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Levallois-Perret

    Technicien Support Logiciel - Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France - MCA

    Default job background
    Description
    Directement rattaché au Responsable des Systèmes d'Information, le Technicien Support & Administration IT a pour mission, sur l'ensemble du Groupe MCA, la conception, la gestion, la sécurité et l'amélioration des systèmes d'information, ainsi que le support aux utilisateurs.
    MISSIONS RELATIVES A LA GESTION INFORMATIQUE :
    Conception et gestion des systèmes d'information
    Déploiement des solutions en réponse aux besoins des utilisateurs
    Déploiement des serveurs dans les différents environnements virtualisés
    Proposition et mise en œuvre d'améliorations techniques : outillage, automatisation, fiabilisation

    Maintien en condition opérationnelle (MCO)
    Maintien de la disponibilité des composants du SI : réseaux, systèmes et applications
    Réalisation des opérations de maintenance préventive, corrective et curative
    Vérification des sauvegardes et réalisation des tests de restauration
    Gestion des identités et des accès sur le SI (Intranet, messagerie...)
    Gestion de la téléphonie

    Maintien en condition de sécurité (MCS)
    En coopération avec le chargé de sécurité SI (CSSI)
    Rappel et sensibilisation des utilisateurs sur les bonnes pratiques de sécurité SI
    Analyse des vulnérabilités découvertes sur le SI et installation des correctifs
    Traitement des alertes et résolution des incidents cyber
    Contrôles récurrents

    Assistance et support auprès des utilisateurs sur site et à distance
    Réponse aux demandes et aux incidents remontés par les utilisateurs au travers de l'outil ITSM
    Installation et mise à jour des postes et périphériques
    Amélioration continue du service et de la qualité perçue
    Suivi du stock

    Traçabilité et documentation
    Rédaction de la documentation technique pour les projets SI
    Rédaction des guides utilisateurs
    Rédaction et mise à jour des procédures informatiques et des fiches réflexes
    Mise à jour de l'outil ITSM

    Vous êtes passionné d'informatique, vous êtes issu d'une formation Bac+2 type BTS ou DUT. Vous avez idéalement eu une première expérience en alternance. Vous maitrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit (Niveau B2). Vous êtes d'un tempérament patient et avez le sens du service et du travail en équipe.


  • Peopulse Colombes, France

    **À propos de nous** · Peopulse développe, maintient et commercialise une plateforme logiciel de gestion des ressources humaines, dédiée au travail temporaire. Elle permet à plus de 500 entreprises de toutes tailles et tous secteurs, de mieux piloter leur flexibilité, en collabor ...

  • ARealTI

    Analyste Support Logiciel

    il y a 4 jours


    ARealTI Paris, France

    ARealTI accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dont l'activité est placée au coeur de l'innovation. Dénicheur de talents en ingénierie des systèmes embarqués, nous sommes une structure qui a conservé l'esprit start-up et nous privilégions l'humain et le partenariat à lo ...


  • - ENERGY CONTROL - Paris e, France

    Descriptif du poste · Nous recherchons actuellement un **Responsable Etudes et Développement **pour un poste en** CDI **chez un client final basé à** Paris** **2ème arrondissement.** · Rattaché(e) au responsable informatique, vous serez en charge du fonctionnement et de l optimis ...


  • ABIL NTIC Paris e, France

    Nous recherchons actuellement un **Responsable Etudes et Développement h/f** pour un poste en **CDI **chez un client **final **basé à **Paris 2ème arrondissement**. · **Rémunération : A partir de 55k** · **Description du poste** · Rattaché(e) au responsable informatique, vous ser ...


  • Design Express France Paris, France

    Pour venir en renfort de notre équipe support Techniques, nous recherchons un créatif passionné de design, avec une prédilection pour le CAD et le BIM, la connaissance d'un logiciel de conception en Architecture sera un plus. · Tâches · - Vous êtes au premier rang pour découvrir ...


  • Conseil Général du Val de Marne Paris, France

    Poste à pourvoir - mercredi 19 avril 2023 · Réf. : · Cadre d'emplois FPT de référence : Adjoints administratifs territoriaux · Localisation (ville) : Creteil · Filière FPT de référence : Administrative · Catégorie de référence : C · Nombre de postes à pourvoir : 1 · **Présentati ...


  • Département du Val-de-Marne Paris, France

    La Direction de l'Action Sociale, de l'Insertion et des Parcours vers l'Emploi (DASIPE) mène une politique d'accueil et de soutien auprès des publics de tous âges dans leur accès aux droits, l'insertion et le développement de leur autonomie. · Le Service Ressources et Initiatives ...


  • EXPERENE Paris e, France

    **A propos** · - **Experene**_ · Créée en 2017, Experene est une société de conseil et de services spécialisée en efficacité énergétique et en financement de projets. · Experene propose aux acteurs du marché de l'efficacité énergétique une démarche de services intégrée à chaque é ...


  • Xelya Saint-Cloud, France

    **Rattaché(e) à l'une des équipes autonomes Ximi, tu intégreras la communauté métier Relation Client, tes missions seront de**: · - Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logiciel · - Communiquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de leur ...


  • Xelya Saint-Cloud, France

    **Ton objectif est d'aider nos clients à maîtriser le module paie de notre logiciel Ximi afin de les rendre autonomes et heureux d'utiliser nos services ** · Pour cela, tu seras amené(e) à traiter différents types de demandes par téléphone ou par mail. En voici quelques exemples: ...


  • Bystronic France Les Ulis, France

    Descriptif du poste · Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Support logiciel et formateur - CAO/CFAO (H/F).** · Rattaché au Responsable Support Client, **vous intervenez en tant que formateur et support technique auprès de nos clients sur les logiciels Bystr ...

  • AQCF ANALYSES

    Charge de Support Logiciel

    il y a 1 semaine


    AQCF ANALYSES Amblainville, France

    **Description du poste**: · Vous devrez accompagner, conseiller, former et assister nos clients sur les logiciels que nous développons avec nos propres développeurs. · Après une formation à l'utilisation de nos logiciels, vous devrez aider à identifier et analyser les incidents d ...


  • JALIOS Versailles, France

    **JALIOS** · Créé en 2001, Jalios est le premier éditeur français de Digital Workplace. Entreprise en croissance continue et à la pointe de l'innovation, nous sommes une société à taille humaine labellisée Happyatwork, qui place l'humain au centre du dispositif. · Jalios accompag ...


  • 3D Systems Corporation France

    A PROPOS DE 3D SYSTEMS · 3D Systems, groupe présent à travers le monde, est spécialisé dans la conception et fabrication de machines d'impression 3D à destination des professionnels, que ce soit pour le secteur de l'industrie ou de la santé. · Depuis le lancement en 1986 des pr ...


  • URSSAF CAISSE NATIONALE Montreuil, France

    **Contexte**: · **Contexte** · **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.** · Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif d'hommes et de femmes qui s'engage en faveur de la solidarité nationale. Cet engagement est fondé sur ...


  • Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Fontenay-sous-Bois, France

    **Vos missions au quotidien **:L'informatique est pour vous une passion ? Rejoignez-nous En tant qu'Alternant(e) Expert Poste de travail, vous aurez la charge de l'homologation et de la mise en production de solutions informatiques qui apportent de la valeur aux partenaires inter ...


  • Ivalua Massy, France

    **Manager Support Client (RUN) Logiciel - F/H** · **_ Massy - France (Hybride)_** · - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ · **OPPORTUNITÉ** · **CONTEXTE**: Notre équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation de notre soluti ...


  • Dailybiz Courbevoie, France Employee

    Vous assisterez l'équipe Dailybiz dans l'enrichissement et la création de fonctionnalités pour un logiciel de gestion full web incluant notamment les modules suivants Gestion commerciale, Comptabilité et CRM. · Vous êtes le garant d'un logiciel en phase avec les attentes de nos c ...


  • LHH Recruitment Solutions- France permanent

    · Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chargé de support logiciel H/F basé à Tours. · Rattaché au service support comp ...


  • CN Amirault Nanterre, France À temps plein

    Développez vos talents avec nous · Vous souhaitez mêler informatique et relation client, au sein d'une entreprise proche de ses collaborateurs ? C'est par ici Spécialisée en recrutements IT / Tech depuis plus de 10 ans, CN Amirault est à vos côtés pour trouver l'opportunité rép ...