- Contribuer à la coordination de l'équipe Qualité du programme en animant les réunions de coordination et en s'assurant de l'avancement des actions (communication des informations ascendantes et descendantes, participation aux réunions de coordination, etc),
- Participer au reporting vers le responsable qualité du programme, la direction qualité et les opérationnels,
- Participer à certaines instances de pilotage des projets,
- Mener des analyses de causes racines dans le cas de problèmes rencontrés et proposer des recommandations pertinentes,
- Participer aux instances de validation de documents divers (procédures, documents de management, etc),
- Réaliser par délégation des acceptations d'équipements,
- Rédiger des documents libératoires (Déclaration de Conformité, Fiche Matricule, etc).
- Proposer des améliorations des processus d'acceptation,
- Apporter un support aux équipes pour capitaliser et établir des retours d'expérience sur leurs projets,
- Harmoniser les pratiques sur les différents sites de l'entité.
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Service Clients
il y a 22 heures
COMPTASTAR Bordeaux, FranceOffre disponible dès que possible à Bordeaux. · **Comptastar vient de gagner le concours du Tech 500 : nous sommes l'entreprise ayant connu la plus grosse croissance en France sur 2023 :)** · Nos merveilleux bureaux de plus de **500M2** se trouvent dans les Chartrons à Bordeaux. ...
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Assistant Service Client
il y a 1 semaine
Capactuel Bordeaux, FranceCAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004, recherche pour son client basé à Mérignac, **un assistant administratif Service Clients (H/F**). · Vous aurez pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la liaison entre le cli ...
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Employé Service Clients
il y a 1 semaine
BCA Expertise Bordeaux, France**Rejoignez nos équipes de conseillers clients au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** · Vous recherchez: · - de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de ...
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Chargé Service Client
il y a 5 jours
Monsieur TSHIRT Bordeaux, FranceMonsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire ...
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Employé Service Clients
il y a 1 semaine
BCA Expertise Bordeaux, France**Rejoignez nos équipes au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** · Vous recherchez: · - de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performa ...
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Chargé de Service Client
il y a 2 jours
CASH PISCINES Bordeaux, France**Cash Piscines **est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, ainsi que d'accessoires et d'équipements pour l'entretien et l'utilisation de la piscine. Elle distribue des produits à travers un réseau de plus de 150 enseignes répartis sur tout le ter ...
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Conseiller Service Client
il y a 2 jours
Boulanger Electroménager et Multimédia Bordeaux, France**Au sein du magasin, votre objectif sera d'assurer la fidélité du client à travers les tâches riches et diversifiées que présente le poste.** · **En contact avec les clients, vos missions consisteront à**: · **Détecter si le produit du client présente une panne ou problème d'usa ...
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Conseiller Service Clients
il y a 1 semaine
EXPERT COM Bordeaux, FranceLa société **EXPERT COM** renforce son équipe de Conseillers relation clients pour son agence de **Mérignac (33)** en créant un poste de **CONSEILLER SERVICE CLIENTS H/F** pour ses activités d'opérateur. · Rattaché(e) au Responsable support, vos attributions sont les suivantes: · ...
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Conseiller Service Client
il y a 1 semaine
Elwing Bordeaux, France**À propos de nous** · Elwing est une petite entreprise située à Bordeaux. Nous sommes passionnés par les sports de glisse et la liberté. Nous cherchons constamment à supprimer les contraintes et les frictions de nos trajets quotidiens pour les rendre exceptionnels. Tous nos prod ...
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Coordinateur Service Client
il y a 5 jours
TEAM IS Bordeaux, France**Présentation de la société**: · Lancé en 2021, ** est** **u**ne start-up de recrutement spécialisée** dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain. · ** c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement * ...
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Assistant Service Client
il y a 1 semaine
Natus France - Deltamed Bordeaux, France**Natus Neuro** est Leader mondial and la production et la distribution de matériel et logiciels médicaux et prestataire de services pour la Neurologie et le Neurodiagnostic. Les produits fournis par Natus sont utilisés par les hopitaux, des cliniques, des médecins privés et des ...
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Teleconseiller Service Client
il y a 1 semaine
Supplay Bordeaux, France**Description de l'entreprise**: · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos coll ...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Comptastar Bordeaux, France**Comptastar** · Comptastar est le cabinet digital d'expertise comptable spécialisé dans l'accompagnement et la gestion de projets immobiliers. · Comptastar met à disposition une équipe dédiée composée de conseillers comptables et d'experts pour créer, saisir et informer ses clie ...
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Responsable Service Clients
il y a 1 heure
Expectra Bordeaux, France**Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.** · Les consultants du Département Commerce & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. · Nous recherchons pour le compte de notre client, distributeur de s ...
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Conseiller Service Client
il y a 1 semaine
Boulanger Electroménager et Multimédia Bordeaux, France**Au sein du magasin, votre objectif sera d'assurer la fidélité du client à travers les tâches riches et diversifiées que présente le poste.** · **En contact avec les clients, vos missions consisteront à**: · **Détecter si le produit du client présente une panne ou problème d'usa ...
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Conseiller Service Client
il y a 4 jours
Elwing Bordeaux, France**À propos de nous** · Nous sommes passionnés par les sports de glisse et la liberté. Nous cherchons constamment à supprimer les contraintes et les frictions de nos trajets quotidiens pour les rendre exceptionnels. Tous nos produits (skates et vélos électriques) sont conçus pour ...
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Gestionnaire Service Client
il y a 5 jours
Leasecom Bordeaux, France**Leasecom, 1er acteur indépendant français en location financière et pionnier de l'économie circulaire ** · Vous aimez travailler en équipe et vous prenez facilement des initiatives ? · Vous souhaitez être animé(e) autour d'un projet collectif et d'une aventure humaine ? · Enfin ...
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Assistant Service Client
il y a 5 jours
Capactuel Bordeaux, FranceCAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004, recherche pour son client basé à Mérignac, **un assistant administratif Service Clients (H/F**). · Vous aurez pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la liaison entre le cli ...
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Chargé de Service Client
il y a 5 jours
Page Personnel Bordeaux, FranceEn tant que Chargé de Service Client, vos missions sont: · - Mission d'assurer la réception et le traitement des appels entrants et des mails émanant des clients et des réseaux commerciaux, · - Gestion des commandes clients de la saisie à jusqu'à la livraison, · - Gestion et suiv ...
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Responsable Service Clients
il y a 2 jours
Alphéa Conseil Bordeaux, France**Vous aimez la relation client ?** · **Vous aimez travailler au sein d'une équipe dynamique et compétente ?** · **Comme on l'entends souvent, "le client est roi "** · **C'est pourquoi, l'importance du service clients est capitale au sein de cette entreprise ** · Le cabinet Alphé ...
ALTERNANCE – Assistant Qualité Projet Support et Service Client – F/H - Bordeaux, France - Thales
Description
QUI SOMMES-NOUS ?
L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des équipements et des services pour assurer la réussite des missions aéroportées de nos clients, dans les domaines du transport, de la surveillance et du combat.Le service qualité Service et Support Client recherche un alternant en tant qu'assistant qualité projet F/H, au sein du Campus Thales Bordeaux.
QUI ETES-VOUS ?
Vous préparez une formation de niveau BAC+5 à dominante qualité, vous recherchez une alternance d'une durée de 1 an ?
Vous avez des connaissances générales en outils et modèles liés au management de l'assurance qualité, à la communication et à la conduite du changement ? Vous avez une vision opérationnelle de démarche du progrès ?
Vous avez une culture de la relation client ?
Idéalement, vous maitrisez le Pack Office ?
Vous êtes reconnu pour votre capacité à innover et par votre capacité de communication et de conviction (présentations, synthèses, compte rendus) ?
Vous savez faire preuve de rigueur, d'analyse et de prise de hauteur ?
Vous avez une vision opérationnelle de démarche du progrès ? et vous appréciez le travail d'équipe ?
Votre niveau d'anglais vous permet de lire, écrire et parler avec des termes techniques ?
Vous vous reconnaissez ? Alors vous avez de bonnes chances de vous épanouir dans nos équipes
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
Vous serez intégré à la direction qualité, et plus particulièrement le service qualité Service et Support Client qui est une équipe de 10 personnes.
Vous serez en charge d'assurer des missions d'assurance qualité relatives aux projets de Support et Service Client et accompagner la montée en maturité des équipes opérationnelles.
En nous rejoignant, vos principales missions seront les suivantes :
1. Assister le Responsable Assurance Qualité des Programmes Soutien Rafale export :
2. Prendre en charge des chantiers transverses :
Le rythme de l'alternance doit permettre, dans la mesure du possible, d'assurer une continuité dans les missions.
Cette alternance sera l'opportunité pour vous de travailler en équipe au sein d'une entreprise innovante, de valoriser les acquis académiques en environnement industriel et développer de nouvelles compétences.
Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.
