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Service Delivery Manager Informatique
il y a 1 jour
Karma Partners Roissy-en-FranceLa mission se déroulera au sein de l'équipe Process & Data Quality du département BRM IT (Business Relation Management IT). · Le programme couvre le mode de fonctionnement des services sous la responsabilité totale ou partielle du client. · Il contient des engagements concernant ...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 5 jours
LeHibou Fontenay-sous-Bois, FranceNotre client dans le secteur de la banque et de la finance recherche un Service Delivery Manager H/F · Descriptif de la mission: · Le client est un grand compte du secteur bancaire à la recherche d'un Service Delivery Manager. · Le service delivery manager aura en charge le pilot ...
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Customer Service Manager Informatique
il y a 6 jours
LeHibou Montreuil, FranceLe client est une entité en charge de l'exploitation informatique des infrastructures pour un grand acteur du secteur bancaire. · Dans le cadre de la relation Customer dans le domaine de la production informatique pour les métiers, le Customer Service Manager est dédié à un Clien ...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 1 semaine
AVALIANCE Montreuil, FranceNous recherchons pour notre client un service delivery manager pour une mission longue a Montreuil · Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures (suivre la production informatique d'un métier de la Banque ) selon les besoins ...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 1 jour
E3M MANAGEMENT Montreuil, FranceSuperviser et encadrer une équipe d'ingénieurs et de techniciens en charge de l'infrastructure informatique. · Réaliser des évaluations régulières des performances de l'équipe et fournir un feedback constructif. · Développer les compétences et les capacités de l'équipe pour assur ...
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Du Service Du Pilotage Et de L'informatique
il y a 5 jours
Bibliotheque nationale de France Paris, France**Référence du poste **:3782 · - **Sites **:François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex Paris · - **Catégorie **:A · - **Groupe emploi **:4 · - **Famille **:Encadrement · - **Emploi de référence**: Chef de service · - **Spécialité professionnelle **:Administration gestion · - ...
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Conseiller Informatique Service
il y a 6 jours
L'assurance Maladie Paris, France**Contexte et enjeux**: · **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ** · **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.** · La Caiss ...
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Conseiller Informatique Service
il y a 1 semaine
La Sécu recrute Paris, France**CONSEILLER INFORMATIQUE SERVICE H/F**: · - CDI · - PARIS · - NIVEAU 4 · - Télétravail possible · - NVHADD74610 · **CPAM DE PARIS**: · **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ** · **Depu ...
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Service Delivery Manager Informatique Junior
il y a 10 heures
LeHibou Montreuil, FranceLe client est un acteur majeur du secteur bancaire. · Dans le cadre de la relation client dans le domaine de la production informatique pour ses métiers, le Customer Service Manager/SDM est dédié à un Client Métier; il est chargé d?assurer le Delivery (run) des services. · Au sei ...
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IT Service Manager Informatique
il y a 2 jours
PRIUM PARTNERS Paris, FranceAider l'équipe de gestion des services à s'assurer que les niveaux de service de la plus haute qualité sont atteints tout en maintenant les accords de niveau de service et les attentes internes et clients. · Être responsable d'un processus ITSM et des métriques et performances re ...
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Coordinateur Projets Informatiques/ Services
il y a 2 jours
Talents Construction Paris er, France**Description de l'entreprise**: · Notre équipe vous accompagne au quotidien dans votre recherche de main d'oeuvre qualifiée sur les métiers de la construction; · **Description du poste**: · Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers · Construction BTP, vous a ...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 2 jours
KLYMBER Paris, FranceParticiper et s'engager dans l'élaboration du contrat de services · Définir le contenu et les modalités de mise en oeuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLR · Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son ...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 3 jours
Pixie Services France Paris, FranceBonjour Je recherche un Service Delivery Manager pour mon client sur Paris · Mission ASAP · Longue mission · TJM selon profil · Localisation La defense - 50 de remote en accord avec le client · SDM - Activité de suivi de contrat lié a toute l'activité utilsateurs - end users de m ...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 3 jours
TEOLIA CONSULTING Paris, FranceJe cherche pour l'un de nos clients basé à la Défense un SDM. · **Missions**: · Pilotage des contrats de services vis-à-vis des Directions Métiers + vis-à-vis des fournisseurs de leur périmètre. · Piloter les contrats de services internes et la qualité de Service. · Piloter les c ...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 1 semaine
Intuition IT Solutions Ltd. Paris, FranceLe Service Delivery Manager est responsable d'un ou plusieurs contrats de service et, à ce titre, pilote les indicateurs qualité, les indicateurs financiers du/des contrat(s) dont il a la charge. Il intervient en qualité d'interface opérationnelle. Il assure la gestion administra ...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 10 heures
KANTENA TECHNOLOGIES Paris, FranceBesoin de SDM pour intervenir sur un contexte international, il doit disposer de: · - bonne connaissance des architectures SI (cloud, bigdata, AI ) · - bonne qualité rédactionnelle et esprit de reporting · - bon communiquant · - suivi budgétaire · Anglais requis · Contexte intern ...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 3 jours
NEXORIS Paris, FranceUn grand groupe bancaire français recherche un Service Delivery Manager - SDM (H/F) pour superviser et améliorer la qualité de service pour ses différents projets. · Objectifs: · Gérer la qualité de service entre 2 entités du groupes en assurant l'optimisation des systèmes d'info ...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 10 heures
Only Solution Boulogne-Billancourt, FranceVos missions: · - Piloter la TMA applicative eApps/BI Support · - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI · - Définir et implémenter les indicateurs de services · - Production régulière des indicateurs de l?activité de RUN · - Gestion des incidents · - Gestion ...
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Service Delivery Manager Informatique Technique
il y a 4 jours
CL GROUPE Paris, FranceObjectifs et livrables · Sur le périmètre Rugged Devices (Management Mobile Iron Core 10k devices): · La présentation de l?offre de service rugged aux correspondants business / ITS (IT Locaux) · L?on boarding des ITS et des business sur les process de mise en place du service · L ...
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Pot7845-un Service Manager Informatique à Paris
il y a 3 jours
Almatek Paris, FranceAlmatek recherche pour l'un de ses clients un Service manager à Paris. · Almatek recherche pour l'un de ses clients un Service manager à Paris. · Almatek recherche pour l'un de ses clients un Service manager à Paris. · Almatek recherche pour l'un de ses clients un Service manager ...
Un chargé de projets et d'innovation technologique pour le service Informatique H/F - CHAMPS SUR MARNE, France - VILLE DE CHAMPS SUR MARNE
il y a 3 jours
Description
Sous l'autorité du Chef de Service des Applicatifs et de l'Innovation Technologique (SAIT), vous aurez pour missions :Principales :
Assurer la gestion et l'évolution des projets informatiques,
Coordonner les actions de maintenance et de sauvegarde pour garantir la continuité et la performance des services applicatifs.
Assurées régulièrement
Gestion de projets IT et innovation
Piloter les projets de développement et d'intégration des applicatifs métiers, en veillant au respect des objectifs, délais et budgets,
Identifier et intégrer des innovations technologiques pour renforcer l'efficacité des services municipaux.
Maintien en conditions opérationnelles
Assurer le suivi et la maintenance des applicatifs métiers pour garantir leur disponibilité et leur performance,
Coordonner les interventions en cas de dysfonctionnement et superviser les mises à jour logicielles.
Gestion des sauvegardes et de la récupération de données
Mettre en œuvre et superviser les stratégies de sauvegarde et de restauration pour les applicatifs métiers,
S'assurer de la cohérence et de la sécurité des procédures de backup, en collaboration avec le Service Ingénierie des Infrastructures et des Opérations (S2IO).
Accompagnement au changement et formation
Conduire les actions de communication et de formation pour les nouveaux applicatifs ou les mises à jour majeures,
Faciliter l'adoption des nouvelles solutions par les utilisateurs finaux et le personnel IT.
Suivi de la performance et reporting
Etablir des indicateurs clés pour le suivi de la performance et de la qualité des applicatifs métiers,
Préparer des reportings réguliers sur l'état et l'évolution des systèmes applicatifs,
Rédiger et maintenir l'ensemble des procédures du SAIT,
Rédiger des documents d'accompagnement des outils.
