Emplois
>
Grenoble

    Responsable du service client H/F - Grenoble, France - CRIT France

    CRIT France
    CRIT France Grenoble, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    Description

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise vous permettant de vous épanouir ?

    Nous sommes le cabinet CRIT Experts & Cadres et nous recherchons un Responsable Service Clients H/F, en CDD d'une durée de 6 mois, pour l'un de nos clients.

    Située à Pont de Claix, notre client, spécialiste dans le domaine des services d'eau et de déchets, recherche pour son équipe un Responsable Service Clients H/F.

    Rattaché au Directeur du site, vous aurez la charge de la gestion et de l'optimisation du service clients.

    Vos missions principales :

    En management :

    • Coordonner l'activité de l'équipe
    • Évaluer les besoins formation de l'équipe
    • Participer au recrutement et s'assurer du respect de la procédure d'accueil.

    Pour le développement :

    • Proposer des pistes de développement
    • Contribuer aux tests de développement
    • Suivre les projets spécifiques
    • Participer au Ram up

    Pour la partie Technique :

    • Constituer et gérer les dossiers d'homologation
    • Approuver les dossiers d'acceptation en collaboration avec l'équipe d'exploitation
    • Proposer l'orientation tarifaire en fonction des coûts de revient et marge fixée sur la filière
    • S'assurer que les renouvellements soient réalisés

    Réception et post vente :

    • Veiller aux réceptions et facturations
    • Gérer les écarts en cas d'erreur
    • Participer à la gestion des non-conformités
    • Communiquer aux clients les non-conformités et veiller à la réalisation des fiches de liaison
    • Garantir le respect des pénalités en cas de non-conformité

    Concernant Risque industriels, la santé et la sécurité :

    • Être garant au quotidien du respect des règles de sécurité, santé, et hygiène applicable
    • Compiler et interpréter les indicateurs du service
    • Effectuer les Contrôles Techniques de Service (CTS)
    • Faire remonter toutes les anomalies identifiées.

    Profil recherché :

    De formation Bac +5 ingénieurs Chimiste, vous avez une expérience significative d'environ 3 à 5 ans sur un poste similaire.

    Vous maitrisez :

    Réglementation pour les déchets dangereux

    Les procédés de mise en œuvre pour l'incinération des déchet dangereux,

    Vous avez :

    Habilitation ADR

    Gout pour le terrain

    Capacité d'analyse, de synthèse et de pédagogie

    Autres informations

    Contrat : CDD - 6 mois

    Lieu : Pont de Claix

    Salaire : K

    #Recrutement #Ingénieur #QHSE #Service client #Management #Equipe #performance #technique #hiring #talent #Rhonealpesauvergne #Responsable #Gestion des déchets

  • KG RESSOURCES

    Responsable Service Clients

    il y a 4 jours

    KG RESSOURCES Grenoble, France

    Nous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. · Vos missions: · Gestion du centre d'appel · Vous managerez au quotidien l'activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos ...

  • KGR

    Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    KGR Grenoble, France

    Nous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. · Vos missions: · Gestion du centre d'appel · Vous managerez au quotidien l'activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos ...

  • KGR

    Responsable Service Client

    il y a 6 jours

    KGR Grenoble, France

    Nous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. · Vos missions: · Gestion du centre d'appel · Vous managerez au quotidien l'activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos ...

  • Dimotrans

    Opé Service Client

    il y a 1 semaine

    Dimotrans Grenoble, France

    Présentation Société · **JUSQU'OU VOTRE TALENT VOUS TRANSPORTERA-T-IL ?** · DIMOTRANS, c'est la force d'un Groupe composé de plus de 2000 femmes et hommes engagés au service de la gestion globale de la supply chain de leurs clients. · Sur terre, mer et dans les airs, quel que soi ...

  • Creaform Inc

    Spécialiste, Service Client

    il y a 2 jours

    Creaform Inc Fontaine, France

    Vous souhaitez travailler pour une compagnie d'envergure internationale? Vous aimeriez prendre part à l'expansion des ventes ? · Ça tombe bien Creaform a besoin de vous et de vos habiletés en vente et en service client. Vous aurez l'occasion de maintenir et développer le lien ave ...

  • DUBOURGEL

    Assistant Service Client

    il y a 5 jours

    DUBOURGEL Fontaine, France

    PME basée à Fontaine dans l'agglomération grenobloise depuis plus de 50 ans. Nous concevons et produisons des composants et sous‐ensembles plastiques innovants dans le secteur sanitaire et médical. · Description du poste : Rattaché(e) au responsable commercial vos principales mis ...

  • BD

    Correspondant Service Client

    il y a 4 jours

    BD Eybens, France

    Avec plus de collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de dispositifs médicaux et de matériels de diagnostic est une référence incontournable du monde médical. · Au sein du Centr ...

  • BD

    Correspondant Service Client

    il y a 6 heures

    BD Eybens, France

    **Job Description Summary**: Becton Dickinson (BD) est une entreprise technologique médicale globale qui fait progresser le monde de la santé, grâce à des découvertes médicales, l'amélioration des diagnostics et des soins. BD est leader dans la sécurité des patients et des profes ...

  • Groupe Bernard

    Alternant Conseiller Client Service

    il y a 2 jours

    Groupe Bernard Grenoble, France

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. · A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entrepr ...

  • SKIILL Recrutement Retail

    Manager Caisse/service Client

    il y a 5 jours

    SKIILL Recrutement Retail Grenoble, France

    SKIILL est un cabinet de recrutement 100% Retail créé par des experts de la distribution, riches d'expériences et passionnés par l'humain. Une équipe d'opérationnels ayant une connaissance parfaite du Retail et des attentes des entreprises. · Notre client, une grande enseigne de ...

  • Fnac Darty

    Hôte(Sse) Service Client

    il y a 1 semaine

    Fnac Darty Grenoble, France

    Rattaché(e) au responsable de département service client, et êtes un(e) véritable ambassadeur(rice) du service client. · Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie ) et procédez aux opérations d'encaissement. · Vos mi ...

  • EXPECTRA

    Un Chargé de Service Clients Export

    il y a 1 semaine

    EXPECTRA Grenoble, France

    Le Chargé de Service Clients Export est en charge de la gestion des commandes clients. Dans le cadre de cette fonction, vous assurez le traitement des commandes depuis la communication client jusqu'à la facturation. · Vous gérez la relation client et la gestion des commandes: · - ...

  • KPMG

    Partenaire Service Clients

    il y a 4 jours

    KPMG Meylan, France

    Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? · Comme nos collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller aut ...

  • MYALFRED / PRINTMYDTF

    Conseiller(ère) Service Client

    il y a 2 jours

    MYALFRED / PRINTMYDTF Saint-Martin-le-Vinoux, France

    PrintMyDTF, pionnier de l'impression DTF (Direct to Film) en France, se spécialise dans un service d'impression haut de gamme pour la personnalisation têxtile et d'objets. Exclusivement au service des professionnels du marquage, notre entreprise jouit d'une solide réputation en E ...

  • MYALFRED / PRINTMYDTF

    Conseiller(ère) Service Client

    il y a 1 semaine

    MYALFRED / PRINTMYDTF Saint-Martin-le-Vinoux, France

    PrintMyDTF, pionnier de l'impression DTF (Direct to Film) en France, se spécialise dans un service d'impression haut de gamme pour la personnalisation têxtile et d'objets. Exclusivement au service des professionnels du marquage, notre entreprise jouit d'une solide réputation en E ...

  • SUEZ

    Responsable Service Client

    il y a 5 jours

    SUEZ Le Pont-de-Claix, France

    En collaboration avec les différents services, il est responsable de la gestion et de l'optimisation du service client dans le respect des règles QHSE et en cohérence avec les objectifs fixés. · Il manage l'attachée service client. · Il constitue et gère des dossiers d'homologati ...

  • BD

    Team Leader Service Client

    il y a 1 semaine

    BD Eybens, France

    **Job Description Summary**: Avec plus de 75000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de dispositifs médicaux et de matériels de diagnostic est une référence incontournable d ...

  • Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

    Conseiller Service Client Vivier Réseau

    il y a 3 jours

    Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Grenoble, France

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes ** · - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c'est travailler au sein d'équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l'Ardèche, la Drôme, l'Isère et une par ...

  • XPO Logistics

    Agent Service Relation Client/agence

    il y a 2 jours

    XPO Logistics Fontaine, France

    Notre agence **XPO **recherche un Agent SRC/SRA **(F/H)** dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible avec prise de poste à **Fontaine (90).** · Vos principales missions seront: · - Être l'interlocuteur privilégié des conducteurs au poste de garde et s'assure de la bonne r ...

  • Moody's

    Client Service Specialist

    il y a 2 jours

    Moody's Montbonnot-Saint-Martin, France

    Moody's is a global integrated risk assessment firm that empowers organizations to make better decisions. · Moody's Analytics, Subsidiary company of Moody's Corporation, is a world leader in tools and services in financial risk management. · Grouping the non-credit rating activit ...