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Technicien de support informatique
il y a 4 jours
beBee Professionals Armentières, France À temps plein €25.000 - €35.000Responsabilités: · - Fournir un support technique et une assistance au dépannage aux utilisateurs rencontrant des problèmes liés aux technologies de l'information. · - Installer, configurer et entretenir le matériel informatique, les logiciels et les périphériques. · - Diagnostiq ...
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Technicien support informatique
il y a 3 jours
Fed IT Lille, France CDIJe suis Fhaiza, consultante chez Fed IT et je recherche le nouveau Chargé de support avec une appétence pour la cybersécurité (H/F) pour mon client lillois spécialisé dans l'industrie.Dans le cadre d'un remplacement, mon client recherche son nouveau Technicien support informatiqu ...
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Technicien de support informatique
il y a 2 jours
Fed IT La Madeleine, France CDIJe suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication.En qualité de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront à :1 ...
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ingénieur informatique Support
il y a 2 jours
Espace Freelance Lille, France ContractEspace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Ingénieur Support (H/F),OFFRE A POURVOIR DANS LA METROPOLE LILLOISE. 2 jours de télétravail MAXIMUMVotre mission :Résolution de nos incidents via la gestion des tickets,Force de ...
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ingénieur informatique Support
il y a 2 jours
Espace Freelance Villeneuve-d'Ascq, France ContractEspace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Ingénieur Support (H/F)Vos principales missions :Vous devrez participer à la résolution des incidents (tickets).Il faudra participer à la réduction du volume d'erreur dans les ré ...
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Technicien de support informatique
il y a 4 jours
FED SAS La Madeleine, France À temps pleinJe suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication. · En qualité de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront à ...
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Technicien support informatique
il y a 2 jours
FED IT FLUX Lambersart, France CDIJe suis Fhaiza, consultante chez Fed IT et je recherche le nouveau Chargé de support avec une appétence pour la cybersécurité (H/F) pour mon client lillois spécialisé dans l'industrie. · Je suis Fhaiza, consultante chez Fed IT et je recherche le nouveau Chargé de support avec une ...
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Technicien Informatique Support et Formation
il y a 3 jours
Noréade Wasquehal, France CDITechnicien Informatique Support et Formation (H/F) - cdi · 23, avenue de la Marne, 59443 WASQUEHAL · Sous l'autorité et le contrôle du Chargé de Pôle Support Utilisateur, Logiciel & Formation au sein de la Direction des Systèmes Informatiques, vous assurez la réception des inc ...
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Technicien support informatique N2
il y a 6 jours
MANPOWER FRANCE Wasquehal, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Technicien support informatique et proximité
il y a 6 jours
DAVRICOURT Lille, France À temps pleinNous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs mois · En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous ass ...
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technicien informatique Support Utilisateur
il y a 5 jours
ALLEGIS GROUP Lille, France ContractNous recherchons pour l'un de nos clients basé à Lille : Un(e) Technicien Support Utilisateur (H/F) Votre mission consistera à : - Assurer la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il les fait prendre en ch ...
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Technicien support informatique N2 Winstore
il y a 6 jours
MANPOWER FRANCE Villeneuve-d'Ascq, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Technicien support informatique H/F
il y a 3 jours
Amiltone Lille, France À temps pleinÀ propos de nous · Qui sommes-nous ? · Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? · Rejoindre Amiltone, c'est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients ...
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Technicien support informatique H-F
il y a 3 jours
GEZIM Lille, France À temps pleinÀ propos de nous · Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. · Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut. · Retrouvez ...
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technicien informatique Support H/F
il y a 2 jours
Insitoo Freelances Lille, France ContractBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son ...
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Technicien de support informatique H/F
il y a 2 jours
FED IT FLUX Lille, France CDIJe suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement ? la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois sp?cialis? dans la t?l?communication. Le poste est assez polyvalent et vous permettra de vous ?panouir au travers de ...
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Responsable Informatique support utilisateurs F/H
il y a 3 jours
Veolia Lezennes, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Le groupe Veolia est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. Présent sur les 5 continents avec salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. L'éc ...
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Technicien de support informatique H/F
il y a 3 jours
FED IT La Madeleine, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement ? la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois sp?cialis? dans la t?l?communication. · En qualit? de technicien(ne) support, vos princ ...
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responsable informatique du support Run H/F
il y a 2 jours
Espace Freelance Villeneuve-d'Ascq, France ContractEspace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Responsable du support RUN (H/F)Votre mission :1. Définir la stratégie et les objectifs de l'équipe de support ERP SAP.2. Superviser les opérations quotidiennes de l'équipe, y compr ...
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Responsable du Support Informatique et Déploiement de proximité SI
il y a 50 minutes
Direction des systèmes d'informations France Travail Lille, Franceentreprise : Votre environnement · Envie de donner du sens à votre activité professionnelle en contribuant à de grands enjeux de société au sein du service public de l'emploi ? · A la recherche d'un poste motivant et d'un environnement vous permettant de développer vos compétenc ...
Technicien de support informatique H/F - Mons-en-Barœul, France - FED IT
Description
Poste : Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement ? la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois sp?cialis? dans la t?l?communication.
En qualit? de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront ? :
1- Assistance technique : R?pondre aux appels t?l?phoniques, email ou messages des clients pour r?soudre les probl?mes techniques rencontr?s avec les produits ou services de l'entreprise.
2- Diagnostiquer les probl?mes : ?couter attentivement les probl?mes des clients, poser des questions pertinentes pour comprendre la situation, et utiliser des outils de diagnostic pour identifier les causes des probl?mes techniques.
3- Fournir des solutions : Guider les clients ? travers des ?tapes de d?pannage, leur expliquer les solutions possibles, et les aider ? r?soudre leurs probl?mes, que ce soit par t?l?phone, par une prise main ? distance ou par un email.
4- Enregistrer les incidents : Documenter les probl?mes rencontr?s par les clients, les solutions apport?es et les actions entreprises dans un syst?me de suivi des incidents et de gestion des tickets.
5- Collaborer avec les ?quipes internes : Collaborer avec les ?quipes pour r?soudre les probl?mes complexes ou r?currents de la meilleure fa?on possible.
6- Assurer un service client de qualit? : Fournir un service client de haute qualit? en ?tant courtois, patient, et en s'effor?ant de r?soudre les probl?mes des clients de mani?re efficace et professionnelle.
7- Suivre les proc?dures et les politiques : Respecter les proc?dures ?tablies et les politiques de l'entreprise en mati?re de service client, de confidentialit? des donn?es et de gestion des incidents.
En r?sum?, un technicien(ne) support est charg? d'offrir un support technique de premier niveau ? nos clients, en r?solvant leurs probl?mes et en s'assurant de leur satisfaction.
Profil : Comp?tences requises :
- Excellente ?loquence
- Esprit d'?quipe
- ?coute, empathie et professionnalisme
- Organisation, autonomie et fiabilit?
- Capacit? d'analyse et de synth?se.
Conditions de travail :
- Type d'emploi : Temps plein, CDI
- R?mun?ration : Entre 24 000EUR ? 32 000EUR par an
- Horaires : Du lundi au vendredi, travail en journ?e
- Lieu du poste : En pr?sentiel
- Date de d?but : D?s que possible
Profil recherch? :
Je recherche un candidat avec une exp?rience dans le support technique, avec id?alement de bonnes bases dans la t?l?phonie. Le candidat id?al doit ?tre capable de fournir un service client de qualit?, ?tre organis?, autonome et fiable.
Si vous ?tes int?ress?(e) par cette opportunit?, n'h?sitez pas ? nous faire parvenir votre candidature.
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Entreprise : Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement ? la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois sp?cialis? dans la t?l?communication.
Le poste est assez polyvalent et vous permettra de vous ?panouir au travers de diff?rentes missions. ?