- Provide technical support as point of contact for IT for the site.
- End-user desktop, laptops, office IT with smart hand support for network and servers. Installation support for various software on end user systems and servers when required.
- New users onboarding preparing IT assets and tools.
- Offboarding support, collecting IT assets and sanitizing IT assets and keep in stock.
- Executive / VIP support.
- Executes service delivery (e.g., IMAC, break fix, desk side support)
- Coordinates with Client end user on expectations and availability to conduct managed Client Services.
- Performs trouble shooting, parts replacement, system upgrades, and basic deployments and repair on Client as-sets in campus/remote locations.
- Identifies potential issues that could adversely impact end user experience and follows through on action steps.
- IP phone, Video conference support, Level 1 Multifunction Printers support.
- Serves as an entry point to develop both technical and Client skills to grow into broader and more challenging field services roles.
- Basic installation and maintenance of technical products
- Handing tickets on ServiceNow or similar ticketing system.
- Work is regularly reviewed by a more senior level technical specialist.
- Reviews, troubleshoots, and approves operational quality desktops, notebooks, printers, and associated peripherals.
- Installs, maintains, and optimizes desk-top /notebook configurations.
- Application-support with Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, and PowerPoint) and SharePoint.
- Troubleshooting MS Windows 10.
- Troubleshooting MS Office 365 issues for end-users.
- Performs maintenance and repair services.
- Advises Client on preventive maintenance and configurations which may impact product performance & Instructs Clients in the operation and maintenance of the system.
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Support Engineer
il y a 4 jours
Neobrain Paris e, FranceNeobrain accompagne ses clients pour orienter la bonne personne, avec les bonnes compétences, au bon endroit grâce à notre plateforme digitale et engageante basée sur l'Intelligence Artificielle, nous aidons les entreprises dans: · - La gestion des compétences · - La gestion des ...
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Support Engineer
il y a 1 semaine
UpSlide Paris, France**Introduction d'UpSlide**: · **UpSlide **est le premier fournisseur de solutions de productivité pour les services financiers. Notre logiciel améliore considérablement la fonctionnalité de PowerPoint, Word, Excel et Power BI et permet aux utilisateurs des entreprises telles que ...
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IT Support Engineer
il y a 5 jours
Yousign Paris e, France**Le produit que nous construisons** · Chez Yousign, nous construisons un **produit de signature électronique en SaaS**, qui adresse le **segment des petites et moyennes entreprises**. Nous devons donc construire un produit extrêmement **simple et intuitif,** capable d'accueillir ...
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Support Engineer Windows
il y a 5 jours
Decathlon Digital Paris, France**LES EQUIPES SITE DIGITAL EXPERIENCE (SDX) RECRUTENT **: · En tant que futur Digital Giant, Decathlon a besoin de poursuivre et amplifier la transformation Digitale de ses 2000 sites physiques. Les équipes SDX accompagnent cette transformation digitale de l'expérience de nos cli ...
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Operations Support Engineer
il y a 4 jours
DCS GROUP Meudon, FrancePour cette mission, notre client recherche un ingénieur en support opérationnel pour rejoindre l'équipe des opérations et aider aux opérations de leurs plateformes Service Now. · Cette fonction comprend la supervision des opérations quotidiennes de la plateforme, garantissant la ...
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Operations Support Engineer
il y a 4 jours
DCS EASYWARE Meudon, FrancePubliée le 20/03/2024 · **Mission**: · Pour cette mission, notre** **client recherche un ingénieur en support opérationnel pour rejoindre l'équipe des opérations et aider aux opérations de leurs plateformes Service Now. · Cette fonction comprend la supervision des opérations quot ...
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Customer Support Engineer
il y a 6 jours
Neocase Software Paris, France**Qui sommes-nous ?** · Avec la **note globale de 4,26/5 sur l'index « Happy At Work » et engagée dans une démarche RSE (Médaille Silver EcoVadis 2021)**,** NEOCASE **est une entreprise aux valeurs humaines. Nos équipes talentueuses et agiles travaillent ensemble avec pour object ...
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Production Support Engineer
il y a 1 semaine
NATIXIS Paris e, FranceDescriptif du poste · Vous rejoignez la DSI de Natixis et plus particulièrement l'équipe Equities et Commodities qui est composée d'une vingtaine de personnes. · Dans cette équipe nous accompagnons les utilisateurs, les business analysts et les développeurs. Nous participons aux ...
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Engineer Ii, Support Production
il y a 3 jours
Cellectis Paris, FrancePrise de poste non définie CAP/ BEP/ TOTPI Paris · Nombre de poste : 1 CDI Rémunération non définie · **Description du poste et des missions**: · **À propos de Cellectis: · Cellectis est une entreprise d'édition du génome, qui développe les premiers produits thérapeutiques d'immu ...
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Customer Support Engineer
il y a 3 jours
PerkinElmer Vitry-sur-Seine, FranceDans le cadre de la stratégie du service après-vente de PerkinElmer, de sa mise en œuvre en termes de satisfaction de la clientèle en liaison avec son responsable et ses collègues, le CSE organise et optimise les visites auprès des clients ; dans le respect des règles de PerkinEl ...
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Customer Support Engineer
il y a 3 jours
Axel BICHAUD Rungis, FranceDescriptif du poste · Description du Poste et Missions · Assurer le support technique sur nos produits auprès des avionneurs, des compagnies aériennes, de l'aviation générale, des jets d'affaires et des clients militaires dans le monde entier en collaboration avec l'équipe de sup ...
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Product Support Engineer
il y a 2 jours
Aketys Massy, France**Poste et missions**: · **La prestation consiste à assurer, la fonction d'ingénieur Support Technique (PSE) sur le périmètre AIS. · Les principales missions sont: · - Répondre aux questions techniques des clients avionneurs, des opérateurs et des MRO sur les produits du périmètr ...
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Customer Support Engineer
il y a 21 heures
Cobham Aerospace Communications Rungis, FranceDescriptif du poste · - Assurer le support technique sur nos produits auprès des avionneurs, des compagnies aériennes, de l'aviation générale, des jets d'affaires et des clients militaires dans le monde entier en collaboration avec l'équipe de support · - Analyser les logs techni ...
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Customer Support Engineer
il y a 1 semaine
Malvern Panalytical Ltd Palaiseau, FranceAu fil des années, Malvern Panalytical a acquis une solide réputation en tant que principal fournisseur mondial d'instruments analytiques et de logiciels. · Nous recherchons un ingénieur service clients, qui après une période de formation, sera en charge de la maintenance des équ ...
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Product Support Engineer
il y a 2 jours
Kicklox Melun, France**L'offre**: · **Secteurs** · Aéronautique · **Missions à réaliser** · Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à ...
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Product Support Engineer
il y a 2 jours
Kicklox Corbeil-Essonnes, France**L'offre**: · **Secteurs** · Aéronautique · **Missions à réaliser** · Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à ...
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Product Support Engineer
il y a 2 jours
Kicklox Magny-les-Hameaux, France**L'offre**: · **Secteurs** · Aéronautique · **Missions à réaliser** · Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à ...
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Field Support Engineer
il y a 6 jours
Safran Roissy-en-France**Description du poste**: · Le Département Field Support au sein de l'entité Après-Vente Safran Seats Services est en charge de la gestion des chantiers avion (amélioration des sièges suivant Service Bulletin ou Installation de sièges neuf sur avion en service) suivant la régleme ...
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Support Engineer
il y a 1 semaine
Shift4 Paris, France**Overview**: · **Company Background** · The Giving Block, a Shift4 company, is the platform helping nonprofits fundraise more effectively from modern philanthropists. Pioneers of the "Crypto Philanthropy" movement, The Giving Block developed the leading solutions for cryptocurre ...
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Customer Support Engineer
il y a 1 semaine
Sectra Clichy, FranceAre you passionate about technology? Are you an engineer with an analytical mind who love solving complex problems and want to use that ability to truly impact customer satisfaction and patient care? We are currently looking for a support engineer for our organization in Clichy. ...
Information Technology Support Engineer - Puteaux, France - AVASO Technology Solutions
Description
Responsibilities
Professionnels du métier de Information Technology Support Engineer à Puteaux
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Fabrice TROLLET
Directeur Avant-Vente / Product Manager