Technicien service desk H/F - Marcq-en-Barœul, France - HELPLINE

HELPLINE Marcq-en-Barœul, France

il y a 3 semaines

CDI

Description

HELPLINE est sur le marché des ESN, le leader européen de l'expérience utilisateur qui met le Service desk et l'innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale. HELPLINE opère en France, à l'international et dispose de 15 sites en Europe.

HELPLINE Lille recherche ses nouveaux talents sur la fonction de Technicien Helpdesk au sein du centre de services à Marcq-En-Barœul ainsi que chez nos clients en Métropole Lilloise.

Vous souhaitez découvrir le métier et faire partie de nos équipes ?

Vous désirez continuer votre carrière professionnelle au sein d'une ESN où l'évolution est exponentielle ?

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail) ;
Qualifier la demande suivant la nomenclature ;
Traiter l'incident suivant les procédures ;
Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur ;
Assurer le suivi des dossiers.

Postes ouverts aux profils débutants et confirmés. Rémunération selon profil.

Qualifications

Vous faites preuve de collaboration, rigueur, écoute, et sens du service.
Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.
Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.

Sachez que des perspectives d'évolution sont possibles chez HELPLINE Vers la technique, le management ou encore des métiers transverses.

Informations complémentaires

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

une mutuelle prise en charge à 50%
un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

des locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition
la possibilité de travailler chez un leader du marché
une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
un groupe rentable et en croissance permanente
une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
un CSE avec de nombreux avantages culturels
un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
un partenaire mobilité
une équipe soudée, engagée et conquérante

N'hésitez plus Adressez-nous votre CV Rémunération attractive.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Technicien Service Desk

il y a 2 semaines

ECONOCOM France Lille, France

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...
Technicien service desk

il y a 4 semaines

Experis France Lille, France CDI

Afin de renforcer les équipes du centre de services helpdesk, Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (H/F) sur la métropole Lilloise. · Rattaché(e) au chef d'équipe, vous aurez pour rôle principal de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents ...
Technicien service desk H/F

il y a 2 semaines

Helpline Marcq-en-Barœul, France À temps plein

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Technicien Service Desk H/F

il y a 4 semaines

Econocom Lille, France CDI

Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...
Technicien service desk bilingue néerlandais H/F

il y a 1 semaine

EVERIENCE Marcq-en-Barœul, France Temps complet

Description de l'entreprise · Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils ...
Technicien service desk bilingue néerlandais H/F

il y a 3 semaines

Helpline Marcq-en-Barœul, France À temps plein

du poste · Vous souhaitez enrichir votre expérience dans la relation clients et développer vos compétences techniques ? · Vous avez envie de travailler dans un environnement dynamique ? · Ne cherchez plus · HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers ...
alternance agent service desk f/h chez helpline

il y a 3 semaines

SQLI Lille, France Alternance

A propos de SQLI · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 28 ans, en France et à l'étranger, les directions informatiques dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques en rapport avec l'expérience ...
Team Leader en Service Desk H/F

il y a 4 semaines

Econocom Villeneuve-d'Ascq, France CDI

Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...
Team Leader en Service Desk H/F

il y a 3 semaines

ECONOCOM France Villeneuve-d'Ascq, France

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...
Technicien Service Desk H/F

il y a 1 semaine

Everience MARCQ EN BAROEUL, France

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...
Technicien Service Desk H/F

il y a 1 mois

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Lille, France À temps plein

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...
Technicien Service Desk Bilingue Néerlandais H/F

il y a 1 semaine

Everience MARCQ EN BAROEUL, France

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...
Superviseur d'équipe Helpdesk H/F

il y a 4 semaines

HELPLINE Marcq-en-Barœul, France CDI

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Delivery Manager H/F

il y a 3 semaines

HELPLINE Marcq-en-Barœul, France CDI

HELPLINE est sur le marché des ESN, le leader européen de l'expérience utilisateur qui met le Service desk et l'innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale. HELPLINE opère en France, à l'international et dispose de 15 sites en Europe.Et si ...
Production Supervisor

il y a 1 semaine

Everience MARCQ EN BAROEUL, France

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Delivery Manager H/F

il y a 1 semaine

Everience MARCQ EN BAROEUL, France

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...
Conseiller clientele H/F

il y a 2 semaines

PROMAN Marcq-en-Barœul, France contract

Notre agence PROMAN LILLE TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients des Technicien(nes) HELP DESK H/F. · au sein du centre de services à Marcq En Baroeul ainsi que chez nos clients en Métropole Lilloise. · Vous souhaitez découvrir le métier et faire partie de nos équipes ? · V ...
Production Supervisor

il y a 3 semaines

Helpline Marcq-en-Barœul, France À temps plein

du poste · Dans le cadre d'une prestation d'infogérance en centre de service, nous recherchons un Production Supervisor, basé à Marcq-En-Barœul. · Ce que nous allons accomplir ensemble : · Planifier et coordonner l'activité des techniciens service desk en fonction des objectifs ...
Delivery Manager H/F

il y a 3 semaines

Helpline Marcq-en-Barœul, France À temps plein

du poste · Dans le cadre du développement de nos prestations en infogérance, nous recherchons des Delivery Manager pour notre centre de service à Marcq-En-Barœul. · Ce que nous allons accomplir ensemble : · Manager et Accompagner les équipes de Service Desk ou de proximité dans ...
Production Supervisor

il y a 1 semaine

EVERIENCE Marcq-en-Barœul, France Temps complet

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