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Incident Manager
il y a 1 semaine
CITECH Lyon, France**Vous aurez donc les missions principales suivantes**: · Produire l'information à destination du management. · Gérer les incidents majeurs. · Piloter les flux/stock d'incidents · Activités de back office · Identifier des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise · ...
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Incident Manager
il y a 7 heures
AIRRIA Lyon, France**Qui sommes-nous ?** · AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l'installation et de la maintenance d'objets connectés. Aujourd'hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs do ...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
DCS GROUP Lyon, FranceNous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers Charles et Guillaume. · Allez, on vous en dit plus... · - Participation à la gestion de crise ou d'incidents majeurs · - Rédaction de rapports écrits · - Gestion et pilotage des flux ...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Experis Lyon, France**Posté le**:13 février 2024 · **Type de poste **:CDI*** · **Discipline **:IT: · **Éducation **:Bac + 4*** · **Langue(s) **:Français · Poste ouvert aux personnes en situation de handicap · L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN ...
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Incident Manager
il y a 3 jours
Cegid Lyon, France**A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous · Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, d ...
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Incident Manager
il y a 1 jour
DCS EASYWARE Lyon, FranceNous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers Charles et Guillaume. · Allez, on vous en dit plus... · Et si on parlait de vous ? · Incident Manager, vous avez une expérience réussie sur une mission similaire. Vous maitrisez les ...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Lynx RH Lyon, FranceLynx RH Services Lyon recherche pour un de ses clients, leader dans le domaine des télécoms, sa/ son futur(e) Incidents Manager pour un mission en Interim de longue durée basée sur Lyon 3 -ème · Vos missions · Au sein d'une équipe constituée d'une vingtaine de personnes; Technici ...
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Incident Manager
il y a 3 jours
HR-TEAM Lyon, FrancePiloter de bout en bout des incidents complexes techniques, fonctionnelles et de sécurité pour rétablir le service au plus vite en respectant les processus. · - Évaluer l?impact du périmètre SI et déterminer la criticité de l?incident. · - Mobiliser les différents acteurs nécessa ...
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Incident Manager Informatique
il y a 1 semaine
E3M MANAGEMENT Lyon, FranceAssure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. · Produit l'information à destination du management. · Gère les incidents majeurs. · Pilote les flux/stock d'incidents · Activités de back office · Identifie des incidents non standards, critiques, éligibl ...
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Incident Manager Informatique
il y a 4 jours
COEXYA Lyon, FranceNous sommes actuellement à la recherche d'un Platform Owner / Incident Manager en freelance pour notre client grand compte. · Contexte: · Missions: · - Assurer la disponibilité des plateformes GED. · - Surveiller les plateformes (INT, UAT et PROD), traiter les anomalies et accomp ...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Teamwork Corporate Saint-Priest, France**Description de l'entreprise** · TeamWork est un acteur majeur du conseil, de l'intégration technologique et de l'innovation, implanté en Europe, en Asie et en Amérique du Nord. · Au travers de ses univers, SAP Business Solutions, Data Analytics, Technology Platform et Salesforc ...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Sopra Steria Limonest, France**Description de l'entreprise** · Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à ...
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Incident Manager Sur Parc Informatique
il y a 1 semaine
Acass Lyon, FranceACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Incident Manager sur parc informatique H/F, dans le cadre d'une mission intérim de longue durée. · Le poste est basé à Lyon 69. · Au sein d'un environnement grand compte, en étroite relation avec les membres de votre é ...
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Incident Manager Anglais Courant
il y a 2 jours
Econocom Lyon, France**À propos de nous**: · **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. · Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 c ...
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Incident and Crisis Manager
il y a 2 jours
SYNORYS TECHNOLOGIES Lyon e, FranceJe suis à la recherche pour l'un de nos clients en France d'un Chef de projet Web confirmé. · Type d'emploi : CDI, Indépendant / freelance · Salaire : 25 981,50€ à 72 347,24€ par an · Avantages: · - Épargne salariale · - Prise en charge du transport quotidien · - RTT · Programmat ...
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Incident and Crisis Manager
il y a 2 jours
SYNORYS TECHNOLOGIES Lyon e, France**Environnement technique et fonctionnel**: · - ServiceNow · **Profil**: · - 3 ans d'expérience minimum dans une position similaire, dans un contexte international et avec la plateforme ServiceNow · - Fortes aptitudes à interagir et à communiquer efficacement et de manière pédago ...
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Problem / Incident Manager (H/F)
il y a 2 jours
AKKODIS Lyon, FranceLa ligne de services Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en Région Lyonnaise et recrute un Problem / Incident Manager H/F en CDI. · Au sein d'un Centre de Services regroupant plus de 16000 Serveurs & 1500 Applications, vous intervenez sur un Contrat d'Inf ...
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Un Cp/ Incident Manager Informatique Sur Lyon
il y a 1 jour
Smarteo Lyon, FranceSmarteo recherche pour l'un de ses clients, Un CP/ incident manager sur Lyon · **Descriptif**: · Expérience significative sur O365 / solutions collaboratives et sur les environnements PDT dans un contexte grand compte · **Missions**: · Coordination transverse pour garantir le res ...
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Un Incident Manager Informatique Sur Lyon + Tt
il y a 7 heures
Smarteo Lyon, FranceSmarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Incident Manager sur Lyon + TT · Le prestataire devra accompagner la nouvelle Assistance Utilisateurs « AU 2023 » dans sa mise en place : mise en relation, vigilance sur la pertinence et l'efficacité de la démarche, suivi et alertes, ...
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Incident Manager
il y a 5 jours
Team-iT Lyon, FranceNOTRE HISTOIRE · Team-iT : votre partenaire IT où l'expertise technique rencontre l'humain · Depuis notre naissance en 2014, Nous nous érigeons en partenaires de confiance, toujours à la pointe de l'innovation, en catalysant le potentiel et l'évolution de nos talents. · Si vous ...
Incident Manager H/F - Lyon, France - ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Description
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Pour l'un de nos clients, acteur important du domaine bancaire, dans une équipe dédiée au support utilisateurs, vous assurez l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents.
Vos responsabilités :
· Gérer les incidents majeurs
· Piloter les flux et les stock d'incidents
· Identifier les incidents non standards, critiques, éligibles à la crise
· Suivre les dossiers, les communication clients, les relances des groupes de support
· Réaliser le reporting sur les root cause et les incidents majeurs
· Produire l'information à destination du management
· Réaliser et fournir des indicateurs de suivi
Environnement technique : ServiceNow, Windows Poste de travail
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI ou freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte sur Lyon, 2 jours de télétravail par semaine
Package rémunération & avantages :
· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
· La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Référence de l'offre : 4guvak6o7i
