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Paris

    Assistant Satisfaction Clients - Île-de-France - point_p

    point_p
    point_p Île-de-France

    il y a 5 jours

    Default job background
    Contrat d'alternance
    Description

    Contamos com você para

    Vous accompagnerez la Responsable Satisfaction Clients de l'enseigne dans ses fonctions et participerez à l'ensemble des projets en cours et à venir sur la Satisfaction Clients destiné à l'amélioration continue de la qualité de services pour nos clients.

    Vos principales missions :

  • Vous cultiverez la culture de la satisfaction client au sein des équipes Point.P
  • Vous participerez à la prise d'appels client
  • Vous coanimerez la communauté par le biais d'éléments de communication interne (newsletter, page SharePoint) à destination des 10 représentants régionaux
  • Vous rédigerez, actualiserez et partagerez des principales Statistiques hebdomadaires et mensuelles
  • Vous suivrez des résultats et des plans d'actions (animation de la communauté, relation directe avec les 10 responsables Satisfaction Clients régionaux)
  • Vous synthétiserez et partagerez les bonnes pratiques inter enseignes
  • Vous vous déplacerez en province pour accompagner les plans d'action à mettre en place

    • Este trabalho é para você?

  • Vous êtes une personne de niveau Bac +4, de formation type école de commerce ou université en commerce/marketing
  • Vous êtes orienté(e) client avec le sens du service et vous disposez d'un bon relationnel
  • Doté(e) d'un bon esprit de synthèse et d'analyse, vous êtes rigoureux et autonome
  • Vous savez être force de proposition et créer du lien
  • Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint

    • Um pouco mais sobre nós

    MAKING THE WORLD A BETTER HOME, faire du monde une maison commune, c'est la raison pour laquelle nous existons et c'est notre cap commun. En tant qu'Assistant Satisfaction Clients, vous contribuez directement à notre raison d'être en accompagnant nos clients.

    Présent dans 75 pays, Saint-Gobain est le leader mondial de la construction durable. POINT.P enseigne du groupe, compte plus de 1 000 points de vente et collaborateurs en France.

    Notre métier ? Premier réseau français de distribution multicanal, POINT.P commercialise tous les produits du bâtiment, solutions et services, pour rendre accessible à tous un cadre de vie confortable et durable.

    Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable.

    Informação importante

    Nature du contrat : Alternance

    Date de début : 19 août

    Durée : 2 ans de préférence

    Localisation : 12 place de l'Iris, 92400 Courbevoie

    Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l'inclusion des personnes en situation de handicap.

  • XPO Logistics

    Assistant Satisfaction Clients

    il y a 5 jours

    XPO Logistics Paris, France

    XPO Logistics recherche un Assistant Satisfaction Clients (H/F) en CDI pour notre site Le Plessis Pâté (91). · **VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN** · Participation active à l'animation de la satisfaction client sur la région: · - Animation et suivi de la saisie des non-conformités par l ...

  • SNCF Connect & Tech

    Charge de Satisfaction Clients

    il y a 1 jour

    SNCF Connect & Tech Paris, France

    Au sein de la Direction Client, le/la Chargé(e) d'Expertise et Excellence client est un véritable expert de la Relation Clients SNCF Connect. · - Il/elle est garant(e) de la reconquête des clients à forte valeur ajoutée grâce aux recontacts effectués. A la suite d'une mauvaise ex ...

  • Groupe ADENES

    Chargé Satisfaction Client

    il y a 1 semaine

    Groupe ADENES Paris e, France

    **Description de l'entreprise**: · Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise. · Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ...

  • Eloa

    Chargé/e de Satisfaction Client

    il y a 1 semaine

    Eloa Paris, France

    L'entreprise ELOA est une fintech située à Orléans dont la mission est de simplifier et digitaliser les métiers du financement & assurance. · Eloa la plateforme de financements qui réinvente la distribution de crédits · Digitalisez le traitement d'un financement et proposez une e ...

  • Auchan Supermarché

    Animateur Satisfaction Client

    il y a 4 jours

    Auchan Supermarché Bagneux, France

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de ...

  • Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap

    Chargé de Mission Satisfaction Client

    il y a 4 jours

    Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Paris er, France

    **Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsAu sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l'Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l'amélioration du niveau de Sat ...

  • LCL

    Chargé de Satisfaction Clients Et Qualité de

    il y a 4 jours

    LCL Paris, France

    **Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Types de métier complémentaires**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier · **Intitulé du poste**: · Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F · **Type d ...

  • Saint Gobain

    Assistant Satisfaction Clients

    il y a 5 jours

    Saint Gobain Courbevoie, France

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** · Vous accompagnerez la Responsable Satisfaction Clients de l'enseigne dans ses fonctions et participerez à l'ensemble des projets en cours et à venir sur la Satisfaction Clients destiné à l'amélioration continue de la qualité de services pour ...

  • Société Générale

    Chargé de Mission Satisfaction Client

    il y a 5 jours

    Société Générale Paris, France

    **Vos missions au quotidien**: · Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients · **En majeur**, au sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l'Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l'améliorat ...

  • Saint-Gobain

    Assistant Satisfaction Clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Gobain Courbevoie, France

    DU POSTE · Vous accompagnerez la Responsable Satisfaction Clients de l'enseigne dans ses fonctions et participerez à l'ensemble des projets en cours et à venir sur la Satisfaction Clients destiné à l'amélioration continue de la qualité de services pour nos clients · Vos principal ...

  • BUSINESS FRANCE

    Responsable Enquêtes Et Satisfaction Clients

    il y a 1 semaine

    BUSINESS FRANCE Paris e, France

    Descriptif du poste · **Le Responsable Enquêtes et satisfaction clients assure un rôle de conseil, d'accompagnement, d'assistance et d'information sur le pilotage des enquêtes clients**. · Il/elle monitore et analyse les offres de services de la Team France Export et la satisfact ...

  • Crédit Agricole Leasing & Factoring

    Chargé de Projet Satisfaction Clients

    il y a 2 jours

    Crédit Agricole Leasing & Factoring Montrouge, France

    **Description du poste**: · - Stage à pourvoir immédiatement _ · Au sein de la Direction Stratégie, Marketing et Communication et du département Communication et satisfaction clients, l'équipe satisfaction clients est garante de l'excellence relationnelle de CAL&F. A ce titre, l' ...

  • Le Groupe La Poste

    Responsable Qualité Satisfaction Client

    il y a 2 jours

    Le Groupe La Poste Montrouge, France

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise resp ...

  • Société Générale

    Chargé D'études Marketing Satisfaction Client

    il y a 3 jours

    Société Générale Paris, France

    **Vos missions au quotidien**: · - Vous aimeriez contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client au sein de Société Générale Assurances, tout en devenant un expert des études marketing quantitatives et qualitatives ? Vous aimeriez découvrir ce que pensent nos clients et ...

  • Groupe ADP

    Chargé(E) D'etudes Satisfaction Clients

    il y a 1 semaine

    Groupe ADP Paris, France

    Intégré au Pôle Expérience Clients de la Direction des aérogares de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, vous piloterez la satisfaction clients sur l'ensemble des terminaux de la plateforme. · A ce titre: · - Vous serez en charge de collecter et d'analyser les données de la satisf ...

  • Agriconomie

    Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer

    il y a 1 jour

    Agriconomie Paris, France

    **Notre histoire**: Fondée en 2014 par trois entrepreneurs passionnés et issus du secteur agricole, Agriconomie s'est rapidement imposée comme la référence européenne en approvisionnement agricole en ligne. En quelques années seulement, nous avons **révolutionné la distribution a ...

  • BPCE VIE

    Chargé de Relation Et Satisfaction Clients Premium

    il y a 1 semaine

    BPCE VIE Paris, France

    **Notre entreprise**: · BPCE Vie conçoit des solutions d'assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE au premier rang desquels les Banques Populaires et les Cai ...

  • Van Cleef & Arpels

    Stagiaire Assistant(E) Satisfaction Client

    il y a 2 jours

    Van Cleef & Arpels Paris, France

    Code de référence: 91321**Stagiaire Assistant(e) Satisfaction Client (H/F)**: · - PARIS, 75, FR- Trainee/Intern**QUI SOMMES-NOUS?** · Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et d ...

  • Farmitoo

    Chargé(E) Satisfaction Client France

    il y a 1 semaine

    Farmitoo Paris e, France

    **À propos** · Farmitoo est la marketplace européenne d'équipements agricoles qui permet aux agriculteurs d'acheter tout leur matériel en ligne, en direct auprès des fabricants et au meilleur prix. · Actuellement présent en France, Belgique, Allemagne et Autrich, Farmitoo souhait ...

  • Agriconomie

    Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer

    il y a 4 jours

    Agriconomie Paris e, France

    Descriptif du poste · **Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront**: · - Prendre en charge et suivre et solutionner les demandes et litiges clients- · - Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, trans ...