- Assurer un accueil de qualité, courtois et empathique.
- Répondre efficacement aux demandes d'informations (opérations commerciales en cours, modalités de règlement, suivi de commandes, délais de livraison, etc.).
- Accompagner le client dans la recherche des produits correspondants à ses besoins, conseiller et vendre, gérer des réclamations.
- Remonter et partager les informations ad hoc aux bons interlocuteurs pour améliorer l'expérience client.
- Un très bon relationnel client et une aisance téléphonique sont indispensables.
- Une capacité à respecter et appliquer les procédures avec rigueur.
- Une expérience dans la vente B to C sera un atout.
- Un bon niveau d'orthographe ; un test aura lieu pendant le processus de recrutement.
- Une certaine polyvalence pour jongler entre les canaux email/ téléphone et la pluralités des demandes clients.
- Un intérêt pour le secteur du bien-être est indispensable.
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Service Client
il y a 1 semaine
Tick'nBox - Wonderbox Aix-en-Provence, FranceWonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d'activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, ...
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Service Client
il y a 1 semaine
Tick'nBox - Wonderbox Aix-en-Provence, FranceWonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d'activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, ...
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Service Client
il y a 6 jours
Tick'nBox - Wonderbox Aix-en-Provence, FranceWonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d'activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, ...
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Assistant Service Client
il y a 5 jours
CARRERA Aix-en-Provence, FranceRattaché(e) au service commercial, vous serez amené(e) à réaliser diverses tâches administratives. Vous effectuerez notamment les missions suivantes: · - **Gestion du service client (très bon orthographe exigé)** : traitement des réclamations écrites et appels entrants. · - Gesti ...
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Superviseur Service Clients
il y a 1 semaine
BAZILE Aix-en-Provence, France**Rejoignez le Groupe Domplus ** · Rejoindre nos équipes, c'est intégrer une entreprise humaine et donner du sens à votre travail. · DOMPLUS GROUPE est acteur sur le marché dans l'accompagnement social. Il intervient notamment dans le cadre de l'accompagnement global des personne ...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Audiens Conseil Aix-en-Provence, FranceDescriptif du poste · Rattaché à la Direction des Opérations du Groupe, vous supervisez les départements Maintenance, Support Technique et ADV (>60 collaborateurs) avec une partie de l'effectif basée à l'étranger. · Garant de la qualité des opérations chez les clients, de la pert ...
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Chargé de Service Client
il y a 1 semaine
Degriffstock Aix-en-Provence, FrancePoste ouvert aux personnes en situation de handicap. Degriffstock s'engage à lutter contre toute forme de discrimination et s'inscrit notamment dans une démarche d'égalité hommes-femmes._ · Le Groupe DEGRIFFSTOCK est le leader du déstockage de têxtiles, chaussures et accessoires ...
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Assistant Service Client
il y a 6 jours
Confiserie du Roy René Aix-en-Provence, FranceCréée en 1920 à Aix-en-Provence, Le Roy René est une PME familiale, spécialisée dans la confection de confiseries haut de gamme. Aujourd'hui centenaire, notre Maison a traversé les époques en perpétuant ses savoir-faire. Reconnue pour l'excellence de ses produits, elle est distin ...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
BLISS-RECRUTEMENT Aix-en-Provence, FranceBLISS RECRUTEMENT, cabinet indépendant, recherche pour son client un **Responsable Service Client H/F.** · **Le poste**: · ⦁ CDI ; · ⦁ Temps plein ; · ⦁ Aix en Provence (13). · **Le contexte**: · Notre client est un acteur majeur dans le secteur de la manutention. Reconnu par ses ...
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Assistant Service Clients
il y a 15 heures
Elis Aix-en-Provence, FranceRattaché(e) au Directeur, vous assurez la gestion informatique, administrative et commerciale des dossiers clients avec pour tâches principales: · - la garantie de qualité de service au client : Suivi des demandes et réclamations des clients - interlocuteur privilégié · - la fact ...
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Agent Du Service Client
il y a 4 jours
VECTEUR PLUS - Groupe INFOPRO DIGITAL Aix-en-Provence, FranceLe groupe Infopro Digital recrute un Agent du service client en CDI pour rejoindre son entité Webikeo. · Rejoignez la start-up leader de l'organisation de conférences BtoB sur Internet Webikeo organise plus de 4 000 conférences en ligne par an, suivies par plus de spectateurs pro ...
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Assistant Service Client
il y a 3 jours
CARRERA Aix-en-Provence, FranceRattaché(e) au service commercial, vous serez amené(e) à réaliser diverses tâches administratives. Vous effectuerez notamment les missions suivantes: · - **Gestion du service client (très bon orthographe exigé)** : traitement des réclamations écrites et appels entrants. · - Gesti ...
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Assistant Service Clients
il y a 1 semaine
Netpix Aix-en-Provence, FranceLa Caméra Embarquée est le leader sur le marché des caméras GoPro et des drones DJI, c'est un site e-commerce et une boutique sur Aix-en-Provence, une société en pleine expansion. Au sein d'une équipe de 15 personnes, l'assistant service client aura en charge différentes tâches, ...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
BAZILE Aix-en-Provence, France**Rejoignez le Groupe Domplus ** · Rejoindre nos équipes, c'est intégrer une entreprise humaine et donner du sens à votre travail. · DOMPLUS GROUPE est acteur sur le marché dans l'accompagnement social. Il intervient notamment dans le cadre de l'accompagnement global des personne ...
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Responsable Service Client
il y a 1 jour
Adsearch Aix-en-Provence, France**EN BREF - Responsable Service Client (H/F) - Aix-en-Provence CDI - 30k à 35k euros bruts annuels - Poste à pourvoir asap (préavis respecté) - Opportunité professionnelle, management de proximité, relation client** · - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialis ...
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Assistant Service Client
il y a 1 semaine
CARRERA Aix-en-Provence, FranceRattaché(e) au responsable de site, vous serez amené(e) à réaliser diverses tâches administratives. Vous effectuerez notamment les missions suivantes: · - Traitement et suivi des remboursements clients · - Contrôle des factures de commission sur marketplace · - Reporting quotidie ...
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Assistant Service Clients
il y a 4 jours
Elis Aix-en-Provence, FranceRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion informatique, administrative et commerciale des dossiers clients avec pour tâches principales: · - la garantie de qualité de service au client : Suivi des demandes et réclamations des clients - interlocuteur priv ...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
BAZILE Aix-en-Provence, France**Rejoignez le Groupe Domplus ** · Rejoindre nos équipes, c'est intégrer une entreprise humaine et donner du sens à votre travail. · DOMPLUS GROUPE est acteur sur le marché dans l'accompagnement social. Il intervient notamment dans le cadre de l'accompagnement global des personne ...
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Superviseur Service Clients
il y a 1 semaine
ONATERA Aix-en-Provence, France**Société**: · Nous sommes un pure player, né en 2011, de la volonté de promouvoir les bienfaits de la santé et du bien-être naturels. Notre ambition est grande : devenir le leader européen dans notre domaine. · Notre signature : Une nature. Un corps. · - C'est cette idée que nou ...
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Assistant Service Client
il y a 5 jours
CARRERA Aix-en-Provence, FranceRattaché(e) au service commercial, vous serez amené(e) à réaliser diverses tâches administratives. Vous effectuerez notamment les missions suivantes: · - **Gestion du service client (très bon orthographe exigé)** : traitement des réclamations écrites et appels entrants. · - Gesti ...
Alternance service client H/F - Aix-en-Provence, France - Onatera
Description
À propos de nous
Chez Onatera, depuis plus de 12 ans, la nature nous inspire, nous guide, nous comble.
Notre mission est simple : proposer un choix le plus large de produits et d'ingrédients naturels, efficaces et sensoriels à nos clients pour qu'ils prennent soin d'eux, de leur corps et de leur esprit.
Cette approche holistique, nous pousse à sans cesse développer nos univers afin que nos clients puissent trouver en un seul et même endroit tout ce dont ils ont besoin pour prendre soin d'eux plus naturellement et plus durablement. Forts de notre expérience, et convaincus que nous pouvons offrir à nos clients des produits encore meilleurs et au meilleur prix, nous sommes devenus fabricant, et avons ouvert notre usine à Salon de Provence.
Un grand pas qui permet aujourd'hui de proposer plus de 1500 produits, 300 plantes, 200 actifs naturels et 120 huiles essentielles pour que chaque client s'occupe de son corps, de son esprit et de son cœur.
Intégrer Onatera c'est rejoindre un projet collectif, avec des équipes passionnées et unies par l'envie de rendre le bien-être au naturel accessible à tous.
Mission
Rejoignez notre pôle client, véritable vitrine de l'entreprise, pour une alternance en tant que Chargé de relation clientèle H/F en septembre 2024.
A la suite d'une période d'intégration et de formation, vous interviendrez à la fois dans la gestion de demandes clients entrantes pour le SAV et la commercialisation de produits, par téléphone, par email.
Votre excellent relationnel et votre sens de la satisfaction client vous permettront de largement contribuer à la fidélisation clients ainsi qu'au développement des ventes.
Vos missions (téléphone, email, chat) :
Profil
Envie de rejoindre une équipe à taille humaine ? Pour cette alternance, nous recherchons les qualités suivantes :
Lors de votre candidature, merci de préciser le diplôme préparé et le rythme d'alternance.
