- La définition de nouveaux services dans un contexte omnicanal ;
- L'analyse et la refonte de l'Expérience Client / Employé ;
- La rationalisation et l'activation des contenus digitaux ;
- La valorisation de la donnée (clients, produits, ...) ;
- L'aide au choix et accompagnement au déploiement de Solution ;
- La gestion de l'innovation : aider nos clients à innover et intégrer l'innovation dans leurs projets, structuration et accompagnement client pour accélération de projets et/implémentations de nouveaux frameworks.
- Amélioration de la Stratégie Marketing & Communication du programme de fidélisation d'un acteur mondial de l'aérien ;
- Définition de la marque employeur d'un groupe international Technologique ;
- Définition de l'expérience utilisateur pour la création d'une application visant à accompagner un leader du Luxe dans la réduction de son impact environnemental ;
- Accompagnement au déploiement et adoption de Salesforce pour un groupe Automobile ;
- Amélioration de la satisfaction client pour un groupe Automobile.
- Diplômé(e) d'une grande école d'ingénieur, de commerce ou d'université, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 4 ans dans le secteur du conseil, du marketing digital et l'expérience client ;
- La méthodologie d'innovation et de Design Thinking, le BluePrint de l'expérience et le Design de Service n'ont plus de secret pour vous. Vous avez des connaissances acquises lors de vos premières expériences dans le domaine du SEO, du design et de l'UX (design & writter) ;
- Vous maitrisez l'analyse de la data pour affiner vos recommandations.
- Êtes curieux(se), enthousiaste, créatif(ve), proactif(ve), force de proposition ;
- Avez une grande capacité d'adaptation, un bon relationnel et avez le goût du travail en équipe ;
- Disposez d'une bonne capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse ;
- Maîtrisez le français et d l'anglais ;
- Avez le désir d'intervenir au service de nos clients et à délivrer des résultats tangibles rapidement dans un environnement complexe et exigeant intellectuellement ;
- Êtes mobile.
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Consultant Data Expérience Client
Trouvé dans: Indeed FR C2 - il y a 1 jour
Atos Bezons, FranceConsultant Data Expérience Client (F/H) · Date de publication: 24 avr. 2024 · Réf. Non: 511717 · Emplacement: · Bezons, FRANCE, FR, 95870 · Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité · Evi ...
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Consultant Expérience client
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
Groupe Demeter Neuilly-sur-Seine, France À temps pleinLe Groupe DEMETER est un cabinet de recrutement fondé par quatre Ingénieurs et Business Managers ayant la même passion pour la transformation, l'innovation et le management d'équipe. · Notre client est un groupe de conseil en transformation, management et stratégie français indép ...
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Consultant Data Expérience Client
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours
LesJeudis Bezons, FranceDescription du poste · Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité · Eviden opère dans tous les secteurs d'activité, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique. · ...
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Consultant Data Expérience Client
Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 6 jours
Eviden Bezons, France À temps pleinBienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité · Eviden opère dans tous les secteurs d'activité, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique. · Nous rejoindre, c'est ...
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Alternance Expérience Client
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 20 heures
ISCOD Paris, France· Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Expérience Client en contrat d'a ...
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ALT- Appui Transformation expérience client
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours
ENGIE Courbevoie, France Apprentissage - Temps PleinEnvie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n'hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail ...
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Assistant(e) CRM et Expérience Client
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 19 heures
ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Puteaux, France Alternance· A propos de l'entreprise : · Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un Ms Stratégied'Entreprise. · A propos du poste : · La première école f ...
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Chargé d'expérience clients
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours
MBway Paris, France AlternanceMISSION · SConstitution des dossiers clients : Mise à jour du CRM Réalisation des fiches KYC Création des "cases" liés aux demandes clients · Envoi régulier d'informations aux clients : Prise en charge des envois récurrents d'informations aux clients Mise en oeuvre des envois vi ...
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Parcours et Expérience Client
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 jours
Add Inteligence to Data Paris, France CDINous recherchons aujourd'hui des consultants parcours et expérience client avec une appétence data. · A ce titre, nos consultants aident les entreprises à tirer le meilleur parti des données afin d'optimiser l'expérience client, de bout en bout, sur tous les points de contacts. · ...
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specialiste en experience client(h/f)
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours
ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Puteaux, France Alternance· A propos de l'entreprise : · Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un BachelorCommerce Retail · A propos du poste : · La première école fra ...
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Partenaire Expérience Client
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
Roche Paris, France À temps pleinThe Position · Au sein de la direction Expérience Client, le partenaire CX participe à la définition et l'activation de l'expérience PDS & Patient par l'ensemble de nos collaborateurs, en portant une attention particulière sur l'impact de Roche sur l'écosystème de santé. · Le pa ...
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responsable expérience client
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 jours
Accor Issy-les-Moulineaux, France À temps plein· Description de l'entreprise · Pourquoi travailler chez Accor ? · Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. · Nous vous accompagnons dans votre évolution ...
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Expérience client et offres
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours
Octopus Energy Paris, France Working StudentNotre mission est de fournir de l'énergie moins chère et plus verte sur le marché Français. Octopus Energy France, est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'énergie et reconnue ESS (économie sociale et solidaire). Nous offrons une meilleure expérience à nos cli ...
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Chef de projet Expérience Clients H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours
Groupama Assurances Mutuelles Nanterre, France CDI· A propos de l'entreprise : · Groupama Assurances Mutuelles est à la fois l'organe central duGroupe Groupama et la caisse nationale de réassurance mutuelleagricole Groupama.Ainsi, Groupama Assurances Mutuelles anime et coordonne lastratégie opérationnelle du Groupe, en concerta ...
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Chef de projet Expérience Clients H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours
Groupama-fr Paris La Défense Cedex, France CDIDescription du poste · Intitulé du poste · Chef de projet Expérience Clients H/F · Description de la mission · Groupama positionne l'amélioration de l'expérience vécue par ses clients comme un axe stratégique de sa feuille de route. La Direction Marketing-Expérience Client-Dig ...
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Alternance - chargé d'expérience client h/f
Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 2 jours
GROUPAMA GAN VIE Nanterre, France StageQuelles sont les missions ? · Au sein de la Directions Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'animer l'expérience client au quotidien dans les équipes de la Direction métier et améliorer les parcours clients. · A ce titre, ...
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Satisfaction et Expérience Client H/F en Alternance
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 19 heures
Kia Europe Rueil-Malmaison, France À temps pleinC'est LE moment idéal pour rejoindre Kia · Un endroit où s'épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d'esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. · Plus qu'un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le ...
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Chargé d 'expérience client
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours
ACTUAL PARIS 9 Arcueil, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploien France, Actual group est un groupe français, à la visionrésolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter ledroit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail ...
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Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
Bristol Myers Squibb Rueil-Malmaison, France À temps pleinWorking with Us · Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren't words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production li ...
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Assistant Chef de projets Expérience clients H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 19 heures
KRYS GROUP Nanterre, France Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12-24 mois, Temps pleinMission · KRYS GROUP est leader de l'optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente. · Le Groupe s'appuie sur 1 ...
Consultant Data Expérience Client - Bezons, France - ATOS FRANCE
Description
Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécuritéEviden opère dans tous les secteurs d'activité, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique.
Nous rejoindre, c'est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur de la tech et d'agir pour le bien commun, tout en bénéficiant d'un environnement équitable et inclusif, entouré d'experts de haut niveau
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Chez Eviden, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci. Grâce à nos programmes qui soutiennent toutes les diversités, nos collaborateurs et collaboratrices sont pleinement impliqués pour faire vivre cette culture de l'inclusion.
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