- Conseil & Agilité
- Cybersécurité
- Data
- DevOps
- Infrastructures & Cloud
- Software Engineering
- Assurer la prise en charge et le suivi des incidents majeurs
- Compétences techniques et fonctionnelles
- Créer la documentation et les procédures associées au processus
- Coordonner les équipes techniques transverses
- Communiquer aux métiers et au management
- Pilotage et suivi des problèmes conformément aux normes ITIL
- Déclencher et animer les cellules de crise opérationnelles
- Communiquer durant toute la phase de résolution des incidents
- Post résolution, identifier la root cause et garantir que les actions sont engagées et réalisées permettant sa correction
- Rédiger des reporting, KPI, et analyser les causes, impacts et récurrences des incidents
- Contribuer à l'amélioration continue des processus
- 1 bilan d'activité trimestriel pour suivre le développement de vos compétences
- 1 entretien d'évaluation qui a lieu chaque année pour évaluer votre performance et déterminer vos nouveaux objectifs
- 1 entretien annuel auprès de votre RH dans le but de cartographier vos nouvelles compétences pour échanger sur vos projets professionnels et souhaits de formation
- Vous disposez de temps alloué et rémunéré en contribuant au développement de votre expertise technique et de celle du groupe (Participation à des Tech days, animation d'une conférence à l'interne ou à l'externe, rédaction d'articles, rencontres avec nos candidats en processus de recrutement...)
- Un abonnement illimité Learning offert
- Un accord de télétravail flexible et personnalisable
- Un partenariat avec Gymlib qui favorise le sport en entreprise
- Des initiatives locales (afterworks, défis sportifs, team buildings, ...)
- Parce que les meilleurs cooptent les meilleurs, une politique de cooptation attractive rémunérée dès l'arrivée du collaborateur
- En plus de votre salaire : participation, compte épargne temps, actionnariat...
- Un entretien de recrutement RH avec un Talent Acquisition Spécialist pour dresser un bilan de votre parcours professionnel et identifier les trajectoires de carrière possibles au sein de notre groupe
- Un entretien commercial pour vous présenter nos différents périmètres d'actions
- Un entretien d'évaluation technique pour réaliser un diagnostic de vos compétences techniques et identifier les compétences sur lesquelles poursuivre votre évolution
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Incident Manager
il y a 6 jours
CD - DSI Paris, FranceCD - DSI recrute: · Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient t ...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Hesperie Conseil Paris e, France**L'entreprise** HESPERIE CONSEIL** est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management. · **HESPERIE CONSEIL** propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d'Investissement, Asset Managers et ...
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Incident Manager
il y a 6 heures
Nexton Consulting FR Paris, Francede l'offre · NEXTON recrute un INCIDENT MANAGER H/F, en CDI, à Paris · Qui sommes-nous ? · NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Or ...
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Incident Manager
il y a 1 jour
CGWORLD Paris, France**Descriptif du poste**: · Nous recherchons pour l'un de nos clients un Manager des Incidents, votre rôle consiste à garantir la qualité de la plateforme en production afin de répondre aux besoins de nos utilisateurs. Vous participez à la mise en place de méthodes et de solutions ...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Safran Paris, France**Description du poste**: · Au sein de la DSI de Safran Aircraft Engines, vous intégrez la cellule 'Opération Management'. · Cette dernière, en complément de l'activité transverse de coordonnateur de la cellule de crise · dédiée aux incidents informatiques majeurs, assure le pilo ...
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Incident Manager
il y a 1 jour
NTT Ltd. Paris, FranceNTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. · In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-cla ...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
MGI Consultants Paris, FrancePlus en détails, les missions sont les suivantes: · Gestion des incidents de production de priorité 0, 1 et 2 · - Ouverture et contribution aux conférences techniques de gestion d'incident. · - Gestion des conférences techniques de gestion d'incident : structure des réflexions su ...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Diebold Nixdorf Paris, FranceAttendre plus. Connectez-vous davantage. Soyez plus avec Diebold Nixdorf. Nos équipes automatisent, numérisent et transforment la façon dont plus de 75 millions de personnes dans le monde font des opérations bancaires et des achats dans ce monde hyperconnecté et axé sur le consom ...
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Incident Manager
il y a 6 heures
Worldline Paris, FranceIncident Manager (H/F) · (Paris - La Défense) · **Qui sommes-nous ?** · Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui ...
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Incident Manager
il y a 2 jours
DCS EASYWARE - DCIST Paris, FranceNous cherchons à renforcer nos équipes avec un Incident Manager (H/F).Allez, on vous en dit plus Vos missions seront les suivantes : Coordination des incidents (N1, N2, N3) et traitement des réclamations Utilisateurs / Managers ; Suivi régulier des incidents et requests N2 ; Gest ...
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Incident Manager
il y a 6 heures
AMG-IT Paris, FranceBasé à Paris (75), notre client recherche un / une incident manager expérimenté(e) afin d'apporter son expertise auprès de ses équipes. · Vous êtes organisé(e), avez une bonne analyse et êtes autonome ? · **Voici vos missions**: · - Assigner et coordonner les équipes de support d ...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Kicklox Paris, France**L'offre**: · **Secteurs** · Aéronautique · **Missions à réaliser** · Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à ...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
DCS GROUP Paris e, FranceNous cherchons à renforcer nos équipes avec un Incident Manager (H/F). · Allez, on vous en dit plus · **Vos missions seront les suivantes**: · - Coordination des incidents (N1, N2, N3) et traitement des réclamations Utilisateurs / Managers ; · - Suivi régulier des incidents et re ...
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Incident Manager
il y a 5 jours
Almond Paris, Francede l'entreprise · **Rejoins l'aventure Almond ** · Almond se positionne comme un acteur français indépendant incontournable de l'Audit, du Conseil, de l'Intégration et des Services Managés dans les domaines de la Cybersécurité, du Cloud et des Infrastructures. · Almond en quelque ...
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Incident Manager
il y a 4 jours
EXPERIS - PROSERVIA FIELD SERVICES Paris e, FranceDescriptif du poste · Experis recherche un Incident Manager (H/F) pour un de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris · **Une maitrise de l'anglais est obligatoire pour ce poste.** · Vos missions: · **Vous devrez produire**: · - Les processus problèmes et incidents · - Les ...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
EUKLID Paris e, FranceDescriptif du poste · Cabinet de conseil en SI en pleine croissance, EUKLID est un acteur spécialisé de la prestation intellectuelle dans tous les secteurs d'activité. · Tous nos consultants allient au quotidien savoir-faire et savoir-être afin d'apporter à nos clients la meilleu ...
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Incident Manager
il y a 3 jours
G-SYS Paris, FranceDepuis 2001, le groupe G-SYS est un partenaire de référence en matière de réalisation pour les métiers de l'Informatique et de l'Ingénierie. · G-SYS Consulting est une société de services spécialisés dans les infrastructures systèmes, stockage et bases de données. Elle intervient ...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
NATAN Paris e, France**Fondé en 2004, Natan (80 collaborateurs)** est un cabinet d'architecture en système d'information. Nous maîtrisons la méthode, les technologies et nous connaissons vos métiers. · Nous revendiquons une posture élégante dans la pratique de notre profession tout en restant pragmat ...
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Incident Manager
il y a 3 jours
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Paris e, FrancePrésente en France avec Sogécap, Antarius, Sogessur et Oradéa Vie, et dans 9 pays à l'international, Société Générale Assurances propose une gamme complète de produits et de services répondant aux besoins de la clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises, en mat ...
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Incident Manager
il y a 6 heures
SYNORYS TECHNOLOGIES Paris, France**Environnement technique et fonctionnel**: · - ITIL v3 Foundation, a mínima · **Langues**: · - Anglais : Professionnel (Parlé, lu, écrit) · **Compétences**: · - ITIL · - Vm (Système D'Exploitation) · **Critères de client pour le profil**: · - Faculté de communication et sens du ...
Incident Manager - Paris, France - Néosoft
Description
Tous nos postes sont ouverts au télétravail
Groupe indépendant de conseil en transformation digitale de près de 1800 collaborateurs, Néosoft s'est construit, depuis 2005, sur un modèle qui place l'excellence, le dépassement de soi et la RSE au cœur de sa stratégie.
En nous rejoignant, vous intégrez des communautés d'experts et de talents qui vous permettent de développer vos compétences et d'offrir à nos clients le meilleur accompagnement possible.
Notre savoir-faire s'articule autour de nos 6 domaines d'expertise :
Nous recherchons pour intégrer notre agence parisienne, un Incident manager confirmé (H/F).
En intégrant notre agence parisienne pour un client du secteur de l'assurance et de la prévoyance, voici des exemples de missions qui vous seront proposées :
Vos missions
Stack technique :
Maitrise de l'environnement Linux
Méthodologie Agile ou ITIL
Votre profil :
Vous disposez à minima de 4 ans d'expérience professionnelle reconnue dans laquelle vous avez pu confirmer et développer vos compétences en gestion des incidences et des crises.
Vous avez une expertise des écosystèmes Linux et vous êtes un très bon communiquant en français mais aussi à l'aise en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Votre carrière chez Néosoft :
Depuis sa création, Néosoft place ses collaborateurs au cœur de sa stratégie. Notre culture pourrait se résumer en un mot : le collectif.
Nos communautés d'experts vous donnent la possibilité d'apprendre, mais aussi de transmettre et de partager vos savoirs pour faire progresser les autres.
Nous veillons à ce que chacun bénéficie d'un accompagnement de proximité et d'un suivi de carrière personnalisé auprès de votre manager dédié :
Vos avantages :
Formations et développement de l'expertise :
Bien-être au travail :
Et bien plus encore :
Votre parcours candidat :
Notre processus de recrutement se compose de trois étapes clés :
Vous aurez également la possibilité de rencontrer pour compléter votre processus un acteur de notre pôle Business ou un pair de votre métier pour échanger sur son expérience collaborateur.
Nous avons hâte de vous rencontrer
A bientôt,
Professionnels du métier de Incident Manager à Paris
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Killian Landureau
Renewable energies development engineer
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Adam Benhassou
Autonomie, passion et investissement
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Shoaib Hyder
ITIL V4 : Problem Manager
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Adnane El kherchi
Alternance Étudiant Ingénieur