-
Incident Manager
il y a 1 semaine
HELPLINE Issy-les-Moulineaux, FranceSize Up Consulting recrute pour l'un de ses client grand compte, un Incident Manager H/F · Contexte de la mission · Le client recherche une personne pour renforcer l'équipe d'Incident Management. · Description de la mission: · - Gérer des incidents sur des sujets très variés · - ...
-
Incident Manager
il y a 6 jours
Crédit Agricole Assurances Paris e, France**Missions** · Premier assureur en France, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence. · La DSI groupe garantit la sécurité et la qualité du système d'information, conduit la transformation du SI et délivre les projets métiers. · Au sein de cette gra ...
-
Incident Manager
il y a 3 jours
EduGroupe Paris e, FranceDescriptif du poste · Missions: · Dans le cadre de la gestion d'incident pour l'ensemble des clients d'un groupe bancaire, la mission consistera à faire le suivi et la coordination de la résolution des incidents d'infrastructure ouverts pour tous ses clients: · Être garant du rét ...
-
Incident Manager
il y a 3 jours
AIZEN RECRUITMENT Puteaux, FranceAizen Recruitment, cabinet de recrutement international, recherche, pour un de ses clients, entreprise fournissant des solutions de connectivité cellulaire mondiale, un** Incident Manager** · - Localisation du poste: Puteaux, Ile de France · - Poste: CDI à temps plein · - Rémunér ...
-
Incident Manager
il y a 3 jours
Consort France Puteaux, FranceFrance — Île-de-France — Puteaux · - **CDI**: · - Consort France · - Publié il y a 4 heures · **Mission**: · Nous recherchons un **Incident Manager (H/F), **pour intervenir sur un projet de grande envergure, auprès d'un grand compte dans le domaine bancaire. · La **mission** port ...
-
Incident Manager
il y a 1 semaine
OSCAR GREEN TECH Rueil-Malmaison, FranceNous recherchons un Incident Manager · - disposer d'une solide expérience dans l'investigation d'incidents majeurs / à fort impact Métier, et être en capacité de mobiliser des parties prenantes senior, dans les domaines IT et Métier. · - être capable de gérer la relation et la co ...
-
Incident Manager
il y a 3 jours
EXPERIS - PROSERVIA FIELD SERVICES Paris e, FranceDescriptif du poste · Experis recherche un Incident Manager (H/F) pour un de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris · **Une maitrise de l'anglais est obligatoire pour ce poste.** · Vos missions: · **Vous devrez produire**: · - Les processus problèmes et incidents · - Les ...
-
Incident Manager
il y a 6 jours
Transatel Puteaux, FranceChez Transatel, nous concevons des solutions de connectivité cellulaire innovantes pour des clients prestigieux tels qu'Airbus, Stellantis, Worldline et Jaguar Land Rover. En tant que premier agrégateur d'opérateurs mobiles alternatifs (MVNO) en Europe et pionniers de la connecti ...
-
Incident Manager Paris
il y a 3 jours
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Issy-les-Moulineaux, France**Votre rôle**: · Nous nous vous proposons d'intégrer notre équipe et d'intervenir dans le conseil et l'accompagnement de nos clients sur leurs projets de transformation. · **Vous aurez notamment l'occasion de**: · - Suivi et coordination de la résolution des incidents de bout en ...
-
Incident Manager
il y a 6 jours
CD - DSI Paris, FranceCD - DSI recrute: · Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient t ...
-
Incident Manager
il y a 1 semaine
MGI Consultants Paris, FrancePlus en détails, les missions sont les suivantes: · Gestion des incidents de production de priorité 0, 1 et 2 · - Ouverture et contribution aux conférences techniques de gestion d'incident. · - Gestion des conférences techniques de gestion d'incident : structure des réflexions su ...
-
Incident Manager
il y a 4 heures
Nexton Consulting FR Paris, Francede l'offre · NEXTON recrute un INCIDENT MANAGER H/F, en CDI, à Paris · Qui sommes-nous ? · NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Or ...
-
Incident Manager
il y a 1 jour
CGWORLD Paris, France**Descriptif du poste**: · Nous recherchons pour l'un de nos clients un Manager des Incidents, votre rôle consiste à garantir la qualité de la plateforme en production afin de répondre aux besoins de nos utilisateurs. Vous participez à la mise en place de méthodes et de solutions ...
-
Incident Manager
il y a 6 jours
Safran Paris, France**Description du poste**: · Au sein de la DSI de Safran Aircraft Engines, vous intégrez la cellule 'Opération Management'. · Cette dernière, en complément de l'activité transverse de coordonnateur de la cellule de crise · dédiée aux incidents informatiques majeurs, assure le pilo ...
-
Incident Manager
il y a 1 jour
NTT Ltd. Paris, FranceNTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. · In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-cla ...
-
Incident Manager
il y a 1 semaine
BNP Paribas Nanterre, France**Votre rôle au quotidien**: · - En tant qu'incident Manager, votre rôle sera de garantir une gestion efficace des incidents et des dysfonctionnements pouvant impacter la qualité du service fourni. · - Vous viendrez renforcer une équipe de 3 /4 personnes réparties entre Paris et ...
-
Incident Manager
il y a 1 semaine
Diebold Nixdorf Paris, FranceAttendre plus. Connectez-vous davantage. Soyez plus avec Diebold Nixdorf. Nos équipes automatisent, numérisent et transforment la façon dont plus de 75 millions de personnes dans le monde font des opérations bancaires et des achats dans ce monde hyperconnecté et axé sur le consom ...
-
Incident Manager
il y a 1 jour
DCS EASYWARE - DCIST Paris, FranceNous cherchons à renforcer nos équipes avec un Incident Manager (H/F).Allez, on vous en dit plus Vos missions seront les suivantes : Coordination des incidents (N1, N2, N3) et traitement des réclamations Utilisateurs / Managers ; Suivi régulier des incidents et requests N2 ; Gest ...
-
Incident Manager
il y a 3 jours
Kicklox Paris, France**L'offre**: · **Secteurs** · Aéronautique · **Missions à réaliser** · Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à ...
-
Incident Manager
il y a 4 heures
Worldline Paris, FranceIncident Manager (H/F) · (Paris - La Défense) · **Qui sommes-nous ?** · Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui ...
Incident Manager - Meudon, France - DCS Easyware
Description
Dans le cadre de l'exploitation d'une solution d'accès et de biométrie s'appuyant sur une infrastructure logiciel et matériel propriétaire ,vous êtes responsable de la gestion des incidents de bout en bout, depuis la notification initiale jusqu'à la résolution.
Nous recherchons aujourd'hui un Incident Manager pour renforcer notre équipe.
Afin de mener à bien ce projet, voici les missions qui vous sont proposées :
Coordonner les équipes techniques et gérer les escalades : assurer une réponse rapide et efficace aux incidents. Il y a des équipes internes/des fournisseurs
Evaluer les incidents pour déterminer leur impact sur les utilisateurs finaux et les systèmes
Identifier les root causes et les tendances afin de prévenir les futurs incidents et enrichir les bases de connaissances
Communiquer avec les équipes techniques et le client. Fournir des mises à jour régulières sur l'état des incidents et gérer les attentes du client
Travailler avec les équipes techniques pour améliorer et optimiser les processus existants et les procédures en matière de gestion des incidents
Identifier de nouveaux outils et technologies et faire monter en compétence l'équipe
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique, vous avez une expérience réussie en tant qu'Incident Manager.
Des bases solides sont essentielles pour la réussite de la prestation (gestion de projet, gestion des incidents, compréhension des différentes technologies et des processus impliqués dans la gestion des incidents).
Vous êtes en capacité à travailler en équipe et à coordonner les équipes techniques pour résoudre les incidents rapidement et efficacement.
Enfin, vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques. Votre aisance relationnelle sera votre meilleur atout.
Vous maîtrisez l'anglais (lu, écrit et parlé) et possédez un certification ITIL et en gestion de projet (telle que PMP ou PRINCE2)
Vous avez pleins d'autres qualités ? On a hâte de voir ça
Notre processus de recrutement : En 4 étapes Tout simplement
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams
3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous
Clément, Aurélie et Stéphanie nos experts recrutement Paris - Ile de France n'attendent que vous Ils mettront tout en œuvre pour vous proposer des opportunités riches et passionnantes en adéquation avec votre profil. Pourquoi rejoindre DCS ? - Des expériences diverses et enrichissantes pour vous permettre de découvrir de nouveaux horizons et d'acquérir de nouvelles compétences ; - Des parcours de formation technique ou managériale pour garantir l'excellence des prestations de nos équipes ; - Un suivi régulier pour vous accompagner tout au long de votre expérience collaborateur chez DCS ; - Une mobilité interne maîtrisée (métier, géographique, secteur d'activité) tout en favorisant votre développement et celui de DCS - Une entreprise agile, innovante et solide.
