- Analyser et traiter les réclamations clients
- Garantir un traitement % orienté client
- Soutenir le pôle dans la mise en qualité des retours (contenu, délais de traitement, tenue du reporting, archivage des dossiers...)
- Participer à la construction de rapports sur la voix
- Aider à la mise à jour récurrente de ces rapports, analyser le contenu pour diffuser les messages prioritaires en iterne
- Accompagner le déploiement de la satisfaction client auprès des différents centres
- Accompagner la mise en œuvre des projets internes visant à améliorer l'expérience de nos clients
- Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et une aisance orale
- Vous êtes bon communiquant et pédagogue, vous avez la patience de partager des explications sur un problème donné
- Vous savez analyser un problème et en déterminer les causes
- Vous êtes autonome et êtes capable de prendre des initiatives
- Durée du contrat : 12 mois
-
Chargé de relation clients
il y a 11 heures
Winamax Paris, France TEMPORARYA Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "w ...
-
de Relation Client
il y a 11 heures
COURBEVOIE SOLUTIONS EMPLOI Courbevoie, FranceChaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-d ...
-
Chargé de Relation Client
il y a 11 heures
Energies France Gennevilliers, FranceIntégrer Energies France aujourd'hui, c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur dans le domaine du courtage en énergies sur le marché français. · Et tout ça, c'est grâce à nos 180 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients. · Vous souhaite ...
-
Chargé de Relation Client
il y a 11 heures
Coda Interim Gennevilliers, FranceCréé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l'aéroportuaire, l'hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d'emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. · Aujourd'hui, **CODA « Le recrutement ...
-
Conseiller Relation Client
il y a 1 jour
SIACI SAINT HONORE Clichy, France**Intitulé du poste**: · Conseiller Relation Client H/F H/F · **Contrat**: · CDI · **Missions**: · Au sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intégrez notre centre d'appels à taille humaine (40 personnes). Vous prenez en charge les appels téléphoniques de no ...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 jour
Batibig Clichy, FranceBatiBig, c'est le regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès. · Nous intervenons en dépannage et p ...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 jour
ERIGERE Clichy, France**Sous la responsabilité du Responsabilité du Service Relation Clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** · **Missions**: · Vous êtes le point d'entrée de la Société sur l'ensemble des demandes des diff ...
-
Chargé de Relation Client
il y a 11 heures
Cartable et Pyjama Clichy, FranceL'équipe Cartable & Pyjama s'agrandit afin de répondre à nos besoins de service relation client · Depuis 2 ans C&P est en pleine croissance et nous recherchons notre nouveau ou nouvelle chargé(e) de relation client en CDI à Clichy (Ligne 14 - Ligne 13 - Rer C) · Vos missions: · ...
-
Conseiller Relation Client
il y a 1 jour
ERIC BOMPARD Saint-Ouen, France**Société**: · Forte d'un savoir-faire acquis depuis plus de plus de trente ans, la Maison ERIC BOMPARD est aujourd'hui la référence incontestée du cachemire haut-de-gamme. Commercialisant chaque année plus de pièces, la maison tire parti d'un vestiaire de créations désormais inc ...
-
Conseiller Relation Clients
il y a 1 jour
Altares-D&B Colombes, FranceDate de publication : 11/04/2023_ · **Vous souhaitez ensuite intégrer un groupe expert et innovant dans le domaine de la DATA ?** · **Rejoignez-nous ** · Expert de l'information sur les entreprises, Altares collecte, structure, analyse et enrichit les données BtoB afin de les ren ...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 jour
Freshome - Monsieur Marguerite Saint-Denis, France**DESCRIPTION DU POSTE** · Monsieur Marguerite est le 1er fleuriste éco-responsable en ligne. Nous vendons des fleurs et plantes de saison 100% françaises, et sommes résolument engagés dans la transition environnementale de notre filière. Depuis notre Atelier de Saint-Denis, nous ...
-
Chargé Relations Clients
il y a 1 jour
AKTISEA Courbevoie, FranceNous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'éco-organisme du bâtiment, un **Chargé Relation Clients H/F.** · Le poste est à pourvoir à **La Défense (92).** · Contrat : CDI - statut cadre · **MISSIONS**: · L'équipe Relations Partenaires assure la relation cl ...
-
Conseiller Relations Clients
il y a 1 jour
FED Supply La Plaine-Saint-Denis, France**Fed Supply recrute pour son client, une société de transport, un conseiller relation clientèle** · **Votre fonction**: · Le/la Conseiller/ère Relation Clients fait partie des acteurs "clés" en contact quotidien avec les clients afin de les écouter, les conseiller au mieux pour ...
-
Responsable Relation Clients
il y a 1 jour
Société Générale Courbevoie, France**Vos missions au quotidien**: · Au sein de la Direction Logements Ile-de-France vous aurez la charge de gérer la relation avec les clients de la réservation jusqu'au passage au service après-vente. · Vos différentes missions seront: · - **ACCUEIL ET SECRETARIAT**: · - Accompagne ...
-
Assistant Relation Clients Et Adv
il y a 11 heures
Page Personnel Gennevilliers, FranceAu sein du Service ADV, vous aurez pour tâches: · - Appels sortants pour la prise de commandes, · - Gestion des appels entrants pour la prise de commandes ou toute autre demande, · - Saisie des clients sur SAP, · - Contrôle quotidien des tournées des livreurs : Factures, bons de ...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 jour
Européenne de Cautionnement Paris e, FranceL'Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d'un CDI. · **Le poste**: · Rattaché(e) au Directeur ...
-
Chargé de Relation Client
il y a 11 heures
Davron Translations Paris e, France**CHARGE DE RELATION CLIENTS** · (francophone, avec un bon niveau d'anglais) · **Êtes-vous une personne autonome qui aime relever les défis ?** · **Vous savez endosser des responsabilités et trouver des solutions ?** · **Vous avez un véritable esprit d'équipe ?** · **ALORS CE POS ...
-
Conseiller Relation Clients
il y a 11 heures
Club Med La Villette, FranceNous recherchons un conseiller relation client au sein de la Direction Commerciale EAF Marchés et rattachée au Responsable Relation Client, pour un remplacement de 5 mois. · Vos missions principales seront les suivantes: · **1.Assurer une relation client haut de gamme et multican ...
-
Conseiller Relation Clients
il y a 11 heures
Club Med La Villette, FranceNous recherchons un conseiller relation client au sein de la Direction Commerciale EAF Marchés et rattachée au Responsable Relation Client, pour un remplacement de 5 mois. · Vos missions principales seront les suivantes: · **1.Assurer une relation client haut de gamme et multican ...
-
Charge(E) de Relation Client
il y a 11 heures
Mr Matin Saint-Ouen, FranceNOUS: · Depuis bientôt 8 ans, nous [Mr Matin et son petit frère Philémon] livrons des prestations traiteur et organisons des événements en Ile-de-France En forte croissance, nous attachons une très grande importance à la qualité du service ainsi qu'à la fraîcheur de l'ensemble de ...
Assistant qualité relation clients - Gennevilliers, France - IPAC Bachelor Factory
Description
Détail de l'annonce
Vous êtes étudiant en Bac et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier dans la relation client ?
est une école de commerce qui guide les étudiants vers l'emploi grâce à son réseau de partenaire avec de nombreuses entreprises, en développant le plaisir d'apprendre, l'envie de réussir, l'ouverture internationale et le goût d'entreprendre, située à Levallois-Perret près de la Porte de Champerret .
Dans le cadre d'un Bachelor Marketing, Commerce & Négociation au sein de notre école, nous recherchons actuellement un assistant qualité relation client (H/F) en alternance pour notre entreprise partenaire spécialisée dans les systèmes d'appareils auditifs.
MISSIONS
PROFIL
MODALITÉS